监察部部门职责、岗位职责、绩效考核标准

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

服务监察部管理制度
部门职责
内部职责
根据公司发展战略，拟定本部门年度工作计划、月度工作计划；
根据本部门工作完成情况，编制本部门年度工作总结、月度工作总结
；根据本部门服务监察工作完成情况,进行材料汇总、分析及通报
；跟踪监察规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善；
协调部门成员同公司管理层的意见沟通,协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作，维持团队合作精神。
监察职责
每天对管理区街道进行巡查
；每周两次对管理区夜班进行抽查
；对管理区工作人员仪容仪表、工作用语进行监察
；对客服部提交的
客诉单进行处理，并及时反馈处理结果.
根据巡查、抽查、监察结果及
客诉处理
结果，及时提出修改或建议
，并将结果报给相关领导
；岗位职责
员工定级
绩效考核
公司考核细则

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：绩效考核 岗位职责 监察部 公司管理层 工作计划