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雷达卡
南开大学2021年9月《服务营销》作业考核试题及答案参考
1.渗透定价有助于企业以低价吸引消费者，提高市场占有率，使产品逐步渗透，从而扩大销路和销量，占领市场，挤掉竞争对手，以后再将价格提高到一定程度。( )
T.对F.错参考答案：T
2.在对一个公司的会议策划人做销售访问的过程中，当这个策划人对销售人员说：“我认为你们酒店有一些陈旧”时，会议销售人员最好的回应是( )
A.“我们酒店很老，但拥有经验丰富的员工”
B.“我们可以降低价格弥补这一缺陷”
C.“我认为我们酒店相对于其他酒店而言算是比较新的”
D.“酒店的新旧不会影响会议的举办效果”
参考答案：A
3.消费者购买行为分析程序中第三步是( )
A.了解各环节
B.确定各环节的关键营销推动行为
C.购买行为环节描述
D.评估表现
参考答案：B
4.集中化战略是指服务企业努力使自身的成本结构在整个行业中占据领先地位，通过降低服务总成本，使其以低于竞争对手的服务总成本吸引更多的顾客，实现企业盈利。( )
A.正确
B.错误
参考答案：B
5.影响授权程度的因素包括( )。
A.上级对权力的追求程度
B.下级对权力的追求程度
C.工作 ...
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