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雷达卡
发生车辆机械故障的应急处置措施
1.适用范围
本公司所辖投入运营的车辆在运输过程当中
发生车辆故障时的应急处置。
2.组织机构及其职责
凡本公司所辖投入运营的车辆，在运输过程当中
发生车辆故障时，应当立即
启动应急处置措施，成立应急领导小组（见附件一），统一组织和落实应急处置工作。
（1）主抓安全副经理：及时掌握车辆的运作情况
，了解车辆发生故障的原因和故障部位，遇到车辆大件损坏和难于排除的故障时，应当及时
与相关部门联系，确保车辆及时修复。
（2）运营部：及时掌握驾驶员和车辆的动态，车辆发生故障后及时与相关部门、兄弟单位关系，合理安排人员和机动运力，及时做好乘客的分流工作，确保乘客走得了。同时要做好班次的停班或车辆顶班工作，保证班车正常运营秩序，并认真做好
乘客的投诉处理工作。
（4）安技部：掌握营运车辆的机械情况
，监督落实
车辆的日常保养和维护工作；车辆发生故障后应当及时
与修理单位联系，确保车辆及
时修复。如车辆大件损坏或难于排除的故障时，及时汇报部门经理室。
（5）驾驶员：车辆发生故障后，首先做好乘客的解释和驳运工作，在采取自救措施无效后，应当及时
与公司取得联系，将车辆发生 ...
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