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南开大学2021年9月《营销案例分析》作业考核试题及答案参考
1.赛我网基于信任和互惠互利原则的管理愿望“人与人之间拥有亲密关系”而遭到批评。( )
A.错误
B.正确
参考答案：B
2.销售人员心理风险主要从业务素质培训和心理素质培养入手，提高业务技术素质，增强心理素质，克服销售活动中的疏忽或工作中的麻痹情况，减少销售活动的风险损失。( )
A.错误
B.正确
参考答案：B
3.公共危机处理的原则有( )。
A.快速反应原则
B.实事求是原则
C.人文关怀原则
D.主动通报原则
参考答案：ABCD
4.简要谈谈人们的常见的逛店动机。
参考答案：(1)角色扮演。比如扮演丈夫角色陪妻子逛店，扮演儿子角色陪妈妈逛店。(2)消遣，把购物作为一种娱乐消遣。(3)追赶潮流。上街和逛店感受时代潮流的变化。(4)身体活动起来。上街购物具有一定的活动量，符合一些都市人群追求适当运动的想法。 \r\n(5)感官刺激。购物可以看琳琅满目的商品，听美好的背景音乐等，满足感官享受。
5.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素( )。
A.文化因素
B.社会因素
C.自然因素
D.个人因素
参考答案：C
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