门店店长是公司经营管理的关键岗位,他们直接负责店铺的经营和管理工作,是公司利润的决策者和营销策略的制定者。对于维护公司形象和潜在顾客的积极体验,相应的店长培训计划尤为重要。本文档将展示门店店长培训计划的详细方案。
本培训计划旨在提升门店店长的营销和管理能力,全面提高门店的运营质量和业绩表现。
本培训计划主要分为四个模块:营销、管理、团队建设和绩效考核。
营销模块主要讲解如何利用不同的营销手段来吸引和留住客户,包括但不限于以下内容:
- 常用的营销手段分析
- 售前与售后服务
- 顾客关系管理技巧
- 客户体验管理
管理模块主要讲解如何在门店进行全方位的管理工作,包括但不限于以下内容:
- 门店的日常管理工作分析
- 店员管理
- 订单管理
- 库存管理和财务管理
团队建设模块主要讲解如何建设一个高效的门店团队,包括但不限于以下内容:
- 如何激发团队内部的积极性
- 团队建设方法
- 常见的团队建设缺陷
- 团队精神培养
绩效考核模块主要讲解如何通过合理的考核体系来调动门店店长的积极性,包括但不限于以下内容:
- 测算店铺营业额指标与底线
- 如何建立科学合理的绩效考核体系
- 如何营 ...


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