如何提高酒店执行力
行力的目的是完成任务,即协调各方力量,利用人、财、物,发挥
组织职能,完成既定任务,为酒店创收。也是企业的战略实施能力,是
对企业各种资源经过有效整合而形成的成功实现组织战略的综合能力。
那么如何才能提高酒店的执行力呢?
水桶定律,找出酒店执行力短板
一个酒店好比一个大木桶,每一个员工都是组成这个大木桶的不
可缺少的一块木板。这个酒店的最大竞争力往往不只取决于某几个人的
超群和突出,更取决于它的整体状况,取决于它是否存在某些突出的薄
弱环节。
(1)渠道问题。领导层时常报怨,上情不能及时下达,或者下达
了却是有折扣地传达,员工们获得的信息与上层的初衷有很大的出入。
现实中,我们有时会过高地估计了中层的理解能力,以为他们总能充分
理解酒店的决策,其实不然。高层没有说清楚的事情,他们是不敢擅自
解读的,因为怕说错了话要负责任。既然理解不了,就会让人觉得不安
全,那不如先放一放再说。上情不能下达的渠道就堵在这里了,表现出
来就是政令不畅,责任不明。
(2)人脉问题。任何事都离不开人际关系,
可往往在工作中你不能随时随地与每个人的关系都到位。当我们引进西
方 ...


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