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雷达卡
随着社会经济的发展，人们的生活水平不断提高，消费行为也日益普遍。而在消费过程中，涉及到的交易和债务往往容易引发欠款纠纷。为了加强欠款纠纷信访工作的规范化和科学化，确保消费者合法权益得到充分保障，特制定此方案。
当消费者遇到欠款纠纷的问题时，可以通过多种途径向相关部门提出信访。接到信访后，相关部门应当及时打开信访系统，并对信访内容进行基本登记。
收到信访后，部门需要及时将信访内容进行汇总，包括涉及的当事人、债务金额、欠款时间、欠款原因等信息，以便后续处理。
在汇总信息的基础上，相关部门需要展开调查核实工作，了解当事人之间的关系、债务情况等详细信息。调查核实过程中，必须严格遵守相关法律法规，确保调查工作的合法性和规范性。
在了解当事人之间的情况后，相关部门应当展开协商解决工作。协商过程中，需要确保当事人的合法权益不受侵害，同时保证协商结果的合法有效。
如果协商无法解决欠款纠纷，相关部门需要启动纠纷调解程序。调解过程中，需要依法严格进行，切勿向某一方倾斜，确保公平公正。
如果纠纷调解无法解决欠款纠纷，相关部门需要立案处理。立案处理程序需要依据相关法律法规进行，确保程序的合法性和规范性。
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