民非企业管理制度
服务站服务内容
1)日常生活照料:为老人做饭、洗衣、理发、洗头、洗澡、修剪指甲、喝茶、室内健康运动等。
2)卫生保健服务:常规健康检查、医疗健康咨询等。
3)精神慰藉服务:上门与老人谈心聊天、读书读报、心理疏导等情感交流、心理沟通服务。同时居家养老服务站联系组织开展各种有益身心健康的娱乐、健康活动。
4)家政服务:打扫卫生、代购物品、代交各类日常生活费用、更换水龙头、修理水管、家电维修、疏通下水、擦玻璃等.
5)远程专家健康咨询、健康知识讲座.
6)远程探亲。
服务队伍管理制度
1)接受名山区仁爱社会工作综合服务中心
的统一管理、指导,及时为居家养老服务对象提供优质、高效的服务。
2)积极参与
名山区仁爱社会工作综合服务中心
举办的各类培训学习活动,不断提高服务素质和服务技能.
3)严格执行服务站制定的工作制度和流程,不得提高价格和有意延长服务时间。
4)开展承诺服务,坚持24小时值班和
12小时服务制度,做到随叫随到.有问题及时解决。
5)接到服务指令后,要认真填写(派工单),完成服务后,要请住户签署意见及工作时间、付费金额,并将(派工单)送交服务站备案.
6)工作 ...


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