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雷达卡
CRM+PM+SPM 一体化助企业实现全面精细化管理
新格局案例分析：
B公司成立于1996年，是我国专业的电信外包服务提供商，主营业务为电信外包服务中的电信级数据网络系统解决方案及技术服务，即为行业客户提供电信级数据网络和核心业务支撑平台系统的咨询评估、规划设计、开发调测、部署集成、运营支撑和优化调整一站式综合技术服务。
关键问题：
随着企业规模的不断扩大，企业内部的分工
越来越细，部门越来越多，涉及到的
业务流程也将会
变得越来越复杂，庞杂的机构和流程造成企业管理的混乱，影响工作效率的同时还往往降低了领导层对业务的掌控力度，不利于领导层对企业运营策略作出
合理的调整。
处于发展高速期的
B公司也不例外，同样面临着业务管理
复杂、运营效率不高的瓶颈：
部门沟通存障碍
：合约签订后，
有关项目的采购、技术方案
只能通过口头方式传递
给相关部门人员
，不仅存在沟通障碍及信息失真情况，也容易被接收人遗漏
，特别是周期较长的项目，当项目人员发生变更时，非常不利于客户信息的传递和共享。
同时，纸质文档的交接也不利于后续的查询和归档，给在外办公的项目人员的查阅带来极大的不便。
业务进展难跟进
： ...
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