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组织语言：挖掘组织能力发展的深层力量
刘昶：本刊特约撰稿人
在组织应对挑战的过程中，因所用语言的不同，企业理解现实与挑战的思维、心理及采取的管理形式是不同的，由此形成的组织能力也是不同的。理解语言促进组织能力发展的机理，掌握组织语言的实践策略，有助于组织能力发展进入有意识的积极状态。
杰克·韦尔奇是最受推崇的管理者之一，然而他自己却不喜欢
“管理者”（manager
）这个词，也有意识地拒绝使用。彼得
·德鲁克作为最受尊敬的管理学家之一，也对管理者这个词感到失望，转而使用
“执行者”（executive
）一词。一个词语而已，值得如此重视吗？
不同的企业中，往往形成一些个性化的热词，比如腾讯的
“小步快跑
”、谷歌的
“不作恶”、IBM的“THINK”……
同一个词在不同的企业可能有着完全不同的意义。拿
“正确”这个词来说，在我所调研过的企业中，有一家企业认为领导者说的是对的、专家说的是对的、有数据支撑的是对的。腾讯则不是这样，关于某个问题的讨论会上，领导者可能是说话最少的人，无论谁抛出一个观点，都可能遭到质疑，所谓正确的结论是在七嘴八舌、唇枪舌战中形成的。张小龙就强调过：
“我们提倡 ...

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关键词：组织能力 Executive Manager 杰克·韦尔奇 Manage