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张凯峰讲运营管理
2013-11-11
张凯峰：感谢开卷给我这次机会和平台，能和各位行业最资深的同仁来沟通，今天我们的主题是
“现代出版企业核心竞争力的可持续提升：运营管理篇
”。下面就让我和大家来分享一下，我对出版行业面临的问题和困惑的理解。
【引言：出版业面临的问题和困惑】
发展趋势：
-不可逆转的电子商务发展对传统零售渠道的冲击
-电子书对于
“纸质书”的产品形态的颠覆
-转企带来的市场化运营的压力
运营管理：
-过多的品种数
(大量无效策划
)与有限的陈列资源的矛盾
-高居不下的库存
-产品出版计划不靠谱，赚
1本赔5本，畅销书靠运气
-优秀策划人
(产品经理
)人才的极度匮乏
-发行发行，发了就行
-说不清道不明的账期
-不透明的渠道与对终端反应的迟钝
-印制、物流对订单服务水平低
-编印发宣之间互不协同，吵不完的罗圈架，关键是吵了还没用
-目标管理与绩效考核的困惑
(缺乏对编
/印/发/宣有效地考核和管理手段
)-流程与信息化认识、建设与应用水平大都在史前状态
-人力资源管理大都在史前状态
-记账财务而非业务财务
针对以上，提出两个主题：一个是拥抱转型，例如海尔，尽管海尔现 ...

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关键词：运营管理 企业核心竞争力 人力资源管理 核心竞争力 不可逆转