楼主: ruhemiadui
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[学习资料] 酒店房务部安全管理制度与规定 [推广有奖]

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ruhemiadui 发表于 2025-7-11 18:37:55 |AI写论文

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酒店房务部安全管理制度与规定
一、 客房应当设置“请勿卧床吸烟”标志,放置《宾客安全须知》,张挂《消防疏散图》;
二、 客房服务人员每天查房时随时注意发现火险隐患,以防着火;
三、 要正确合理使用房间内的电器设备,发现短路、超负荷用电等不安全因素,要及时采取措施,避免发生火险事故;
四、 要劝阻宾客不要将易燃易爆物品、枪支弹药、化学物品带入楼层和房间,如有情况要及时上报保安部;
五、 严禁住宿客人使用自备的电热器具;
六、 宾客使用自备的电器设备应得到酒店许可,并由酒店指定电工安装;
七、 要及时进行清理本楼层内的报纸、废纸及纸箱等易燃易爆物品,减少火灾隐患发生;
八、 各层通道、楼梯内不准堆放各种物品,以保持畅通无阻;
九、 楼层服务员要坚守岗位,勤转、勤看、勤闻、勤检查。对饮酒过量的客人更要注意,防止其因吸烟、用火、用电不慎而引发火灾;
十、 电子磁卡锁钥匙的配置与管理应有严格的制度和措施,万能钥匙应专人保管,认真履行使用登记手续;
十一、 建立完善有效的会客制度;
十二、 客人退房离店,应当及时收回房间钥匙;发现钥匙丢失应快速查明原因并通知保安部,及时采取防范措施;
十三、 客房 ...
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关键词:安全管理 管理制度 客房服务 万能钥匙 防范措施

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