物业公司值班及交接班制度

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大同市润馨物业管理有限责任公司
值班、交接班管理制度
物业项目：大同市和汇新泉湾小区
客户服务中心
二、客户服务中心交接班制度：
a、接班
1、接班人员需提前5分钟到管理处进行交接工作。
2、接班人员清点岗位上所有物品，如发现损坏或遗失应立即要求交班人员说明物品损坏或去向原因并做好记录。
3、认真查阅值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作, 应记录以便跟进。
4、检查区域内有无异常情况，发现异常情况要求交班人员作出解释，并做好记录。
5、交接班双方在确认无误后，在《客户服务中心交接班记录本》上签名，并开始值班。
b、交班
交班人员在交班前15分钟将物品摆放整齐有序，桌椅干净无灰尘、杂物.
认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据，将未完成的工作如实向接班人交待清楚。
互相签名后，方可离岗。
交班人员应将本班的工作办理完毕再交班，重要的工作未处理完毕不允许交班。
维修工程部
值班制度
1、严格按规定执行，确保正常值班.
2、凡在值班岗位工作的职员，必须坚守岗位,严禁擅离职守.
3、值班工作中要求集中精力，认真负责，按程序工作，完成班上应完成的事。
4、值班过程中发现问题 ...

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关键词：物业公司 交接班 有限责任公司 客户服务 服务中心