发帖
雷达卡
一家企业与客户之间的关系是商业活动的核心。了解客户需求和期望，有助于企业为客户提供更为有效的服务。基于这一宗旨，我们拟定了门店客户调研方案：我们希望了解客户对门店的看法，了解他们的需求和期望，以便了解他们的需求，并提高我们的服务水平。
我们希望通过本次调研了解以下目标用户：
门店附近居民
门店常客
提供商品/服务的客户
我们将尝试与这些人建立联系，并听取关于他们对我们门店的看法和建议。
通过本门店客户调研，我们将尝试了解以下信息：
客户对门店形象和位置的看法。
客户对门店的服务质量的满意度以及可以改进的点。
客户对门店产品和服务的满意度以及可以改进的点。
客户的购买行为和偏好。
客户的建议和意见。
个人访谈
我们将派出调研员对门店随机访问并进行个人访谈，以了解客户的观点。我们将在访谈中提出上述问题并听取他们的回答，以便我们了解他们的看法和期望。
调查问卷
我们还将通过在线或线下发布调查问卷的方式执行调研。我们只需要准备几个问题来问客户，他们可以快速回答。调查问卷可以更好地收集客户意见，并帮助我们更好地分析数据。
我们计划在接下来的一到两个月之内完成这次调研，以了解客户的看法和期望。我们 ...
京公网安备 11010802022788号
