发帖
雷达卡
SCI缴纳版面费，一般信用卡转账成功的邮件收到了，但是缴费前的发票信息点进去，依然是未付款，正常吗
短期内属于正常现象，主要与支付流程中的信息同步延迟有关。以下是具体分析和建议：
一、为何会出现 “支付成功但系统显示未付款”？
支付信息同步存在时差
信用卡支付后，资金需要经过银行、支付平台（如 IEEE Xplore、Elsevier 的支付系统等）、期刊出版社财务系统等多个环节对账确认，这个过程通常需要1-5个工作日（不同期刊效率不同，节假日可能延长）。你收到的 “转账成功邮件” 通常来自银行或支付平台，仅代表资金已从你的账户划出，但期刊方尚未完成最终确认。
系统状态更新滞后
部分期刊的在线系统（如投稿系统或缴费平台）并非实时更新，需要人工或定期批量处理支付信息，因此状态可能滞后于实际支付进度。
二、何时需要警惕 “异常情况”？
若出现以下情况，可能存在支付失败或信息错误，需及时排查：
超过1 周（7 个工作日）系统仍显示“未付款”；收到银行的 “退款通知” 或 “支付失败提醒”；期刊编辑部主动发送邮件询问 “未收到版面费”。
三、建议操作步骤
耐心等待 1-5 个工作日;保留支付凭证;主动联系期刊编辑部
若超过 1 周状态仍未更新，可通过投稿系统的 “消息功能” 或期刊官网提供的邮箱，发送以下信息咨询：文章 DOI 或稿号；支付时间、金额；支付成功凭证截图；说明 “系统显示未付款，烦请确认是否已到账”。
编辑部通常会在 1-3 个工作日内回复，并协助解决状态同步问题。
京公网安备 11010802022788号
