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第一部分
组织行为学
第一章组织激励
专题一需要、动机与激励
考点一需要与动机
1。需要需要是指因缺乏或期待某种结果而产生的心理状态
，如对食物、水、空气等的物质需要,及对归属、爱等的社会需要。
2.动机(1)含义动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要
。（2）要素动机有三个要素：
决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为
努力的水平，即行为的努力程度
坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为
（3）分类—1内源性动机，又称内在动机,是指人做出某种行为是因为
行为本身
,因为这种行为可以
带来成就感
，或者个体认为这种行为是有价值的。
—2外源性动机,又称外在动机，是指人为了
获得物质或社会报酬
,或为了
避免惩罚
而做出某种行为，做出这种行为是为了
行为的结果
，而不是行为本身.
考点二激励1.含义激励是指通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。激励对于调动人们潜在的积极性，使员工出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效都具有十分重要的作用.
2。类型激励的类型是指对不同激励方式的分类，具体 ...
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