前台老师绩效提成方案

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前台老师作为公司与客户的第一线接触人员，对于公司来说是非常重要的。他们的工作内容包括接听客户来电、解答客户问题、接待客户来访等。为了激励前台老师更好地完成工作任务，同时也为了提高客户满意度，公司决定制定绩效提成方案。
首先，为了有针对性地制定绩效提成方案，我们需要先确定前台老师的工作目标。公司的目标是提高客户满意度，因此前台老师的工作目标应该围绕这个目标展开。具体的工作目标包括：
提高接听客户来电的率
加强解答客户问题的能力
提高接待客户来访的水平
提高客户满意度的评价指数
有了工作目标之后，我们需要进一步确定绩效指标，这样才能更好地评估前台老师的工作表现。根据前台老师的工作目标，我们可以制定如下的绩效指标：
接听客户来电的响铃次数
解答客户问题的准确率
接待客户来访的满意度
客户满意度的评价指数
根据绩效指标和目标，我们可以制定如下的绩效提成方案：
为了确保前台老师能够理解并掌握绩效指标和考核标准，三名专职培训师将为前台老师进行全面的面授培训。这里面授培训的主要内容包括：绩效指标和考核标准的解释、提成方案的详细说明、工作日志的填写方法、评价指数的计算方法等。
公司将制定固定的绩效考核 ...

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关键词：客户满意度 绩效指标 客户满意 主要内容 详细说明