百货日杂员工实习小结

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百货日杂员工实习小结
实习时间：
20XX
年3月4日——20XX
年4月4日实习地点：嘉兴天虹百货
实习岗位：
Lerario
营业员实习教练：徐明超熊风格
实体目标：
了解天虹企业文化，企业精神，调整心态，角色认知
;熟悉掌握营业员职责，掌握营业员日常工作
;掌握柜台各项应知应会业务流程。熟悉商品，环境
;掌握各项业务流程，应知应会
;各类突发事件的处理
;顾客投诉处理。
实习内容：
1，如何调整心态，对自己的角色认知
;2，岗前应知应会
;3，营业规范一
;4，柜台业务知识
;5，柜台管理知识实习
;6，安全管理知识实习
;实习感悟：
我从一个不知道天虹是一个零售业的毕业前大学生到天虹见习，到现在知道天虹
(Rainbow)
的历史、核心价值观、愿景、使命以及未来的发展目标。。。。。。我发现——天虹是一个大舞台，是一个
T型台，是一个金字塔，并且我将信自己也一定能融入其中，做一个天虹人。
来到嘉兴天虹，让我感触最深的就是——销售
/销售业绩，我实习期间参加了三分部的三次办公例会，每一次宋经理都会这种强
调这周销售怎么样，与上周相比是同比上升还是下降
?环比上升还是下降
?是否完成 ...

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关键词：Rainbow 核心价值观 调整心态 管理知识 业务流程