迎宾工作体会和感悟
(精选多篇
)迎宾的工作规范
为了使酒店的管理更具细节化、规范化,特为迎宾员的工作安排如下:
1、工作期间的仪容仪表符合百姓食府员工手册的规范,站位时服装统一,要令一致,嗓音响亮。
3、每天的
11:15
到13:30
和17:15
到20:30
为站位迎送客人时间!期间不得到更衣间休息。(特殊情况除外)
4、明确自己的岗位职责。迎宾的主要任务是引领客人进入房间,拉椅让座!(不管客人是不是常客,知不知道房间都必需引领到位)
5、点菜人员不够时,随时帮助客人点菜,准确无误,对菜后再发送至各档口。
6、如遇婚宴或二楼桌多忙时,随时到二楼帮忙。
7、听从领导的安排,不得顶撞!如有问题可在会后单独找领导商议或直接询求总经理意见。(注:如有不服从上述安排者视情节严重给予相应处罚,情形严重者给予直接开除处分!)
xx年11月7日质检部及一楼负责人:前厅经理:总经理:
迎宾部工作计划
初来如一坊迎宾队,做为领班,我认为,迎宾队也是个团队,我想给我的团队注入更多的新鲜的血液,使团队面貌有所改变,有些计划
:一、例会制,迎宾部工作计划。每天上班之前召开一次例会,用以总结得失,并布置新 ...


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