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雷达卡
随着社会经济不断发展，消费者对于门店服务质量的要求也越来越高。而门店作为服务行业的代表，注重服务质量的治理是保证顾客体验的关键因素。但是，对于门店来说，指导门店服务治理的相关法律法规并不完善，市场上也存在着一些门店捏造服务，对于消费者造成一定的经济损失。基于这些原因，门店需要加强服务治理措施的制定和执行，提升服务质量，保障消费者的合法权益。
本方案旨在加强门店服务治理，建立与完善门店服务治理体系，保障门店服务质量，提升消费者满意度。具体目标如下：
建立门店服务治理机构，加强门店服务治理的协调与推进；
制定门店服务管理规定，要求门店严格执行相关规定，减少服务纠纷；
加大服务培训力度，提升员工服务意识和服务技能；
完善顾客意见反馈渠道，加强消费者意见的收集、分析和反馈，优化门店服务模式；
强化门店服务质量监管，加大对不履行服务义务的门店的打击力度。
门店应建立门店服务治理机构，由门店负责人担任机构负责人，负责对门店的服务进行治理和监管。该机构应设立服务管理部门和服务监管部门，分别负责服务治理的日常管理和监管工作。治理机构应定期向顾客公示服务治理工作的情况，并接受顾客的监督。
门店应制定门店 ...
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