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成功案例｜陷入“招聘-离职”恶性循环？
——解析中小制造企业人力资源基础管理之困
【客户行业】
电子元器件制造 / 中小型生产企业 / 劳动密集型制造业 / 半导体分立器件 / 精密电子制造
【问题类型】
规范人力资源管理制度；人力资源规划；薪酬体系设计；绩效考核体系；培训体系建设；任职资格体系建设；人才盘点；员工激励
一、 客户背景及现状问题
某电子有限公司成立于1992年，是一家专业生产塑封高压二极管、高压硅堆等元器件的企业，员工近600人。公司凭借设备与技术优势，产品广泛应用于多个高端领域，发展迅速。
作为典型的劳动密集型中小企业，其核心竞争力长期依赖于较低的人力成本。然而，与行业通病一致，公司深陷“招不到合适人才、留不住核心员工”的困境，这不仅推高了人力资源管理成本，更使其低成本优势面临挑战。人事部门疲于应付高频的招聘与离职手续，完全陷入事务性循环，无暇进行体系化建设。为打破这一僵局，保持竞争优势，公司管理层邀请华恒智信项目组进驻，寻求系统性解决方案。
二、 现状问题
通过深入调研，华恒智信项目团队诊断出该公司人力资源管理的四大核心症结：
1、欠缺长远的人力资源规划。
公司早期重业务轻管理，人力资源工作具有强烈的“应急”与“随意”特征，处于“缺人就招、流行什么就培训什么”的状态，从未开展过与业务战略相匹配的人力资源规划。这使得人力资源管理活动零散、被动，无法支撑企业发展，部分基础职能（如入职培训、绩效考核）也流于形式或缺失。人力资源部门定位模糊，忙于执行与事务，无力扮演战略伙伴角色。
2、一线操作工人文化素质参差不齐，人员结构不合理。
生产一线员工队伍存在结构性矛盾：普通操作工占比过大（约40%），而技能型、创新型人才严重短缺。这种人员结构与企业追求技术升级、从“制造”迈向“创造”的战略目标严重脱节，缺乏自主创新与持续改进的内生潜力。
3、人力资源管理流程缺乏规范性。
关键流程缺失标准，运作粗放。
- 招聘环节：缺乏前瞻性规划与规范流程，存在“现用现招”、重学历轻能力、考察不实等问题，且招聘渠道单一、不稳定，难以保障人才质量与稳定供给。
- 培训环节：被领导轻视，内容狭窄（仅限生产操作），且完全缺失培训需求分析与效果评估，投入产出比低，流于形式。
4、激励有效性差，激励手段单一。
激励完全依赖于薪酬的简单加减，但由于缺乏科学的岗位价值评估与绩效评价体系支撑，导致分配不公。同时，激励方式未能识别并满足员工，特别是核心人才的差异化需求，导致激励效果不佳，核心员工流失率居高不下。
三、 华恒智信解决方案
针对中小企业人力资源管理普遍存在的“理念初级、职责事务化”问题，华恒智信提出，首要任务是建立规范、系统的基础体系，实现管理升级。结合该企业现状，项目组提供了以下系统解决方案：
1、搭建完善的人力资源管理体系。
项目组以“激活内部人力资源”为目标，以薪酬分配为关键切入点，为企业搭建了四大支柱系统：
① 人力资源规划体系：结合企业发展战略，制定阶段性人力资源规划，明确人才供需、结构与能力提升目标，使人力资源管理活动有了清晰的战略指引。
② 绩效考核体系：基于工作分析，华恒智信顾问团队为企业设计了科学的考核思路，并以试点部门为例，制定了关键绩效指标（KPI）及评价标准，将个人工作与组织目标有效联结。
③ 薪酬与福利体系：在岗位分析及价值评估基础上，设计了激励性与公平性兼备的薪酬结构，合理确定固浮比例，并配套福利项目，旨在有效保留与激励核心人才。
④ 人才培育体系：建立分层分类的培训体系，针对管理、职能、操作等不同序列岗位，设计差异化的培训内容与方式，确保培训支撑业务与员工发展。
2、梳理人力资源管理各项工作的工作流程，并对流程节点的要求予以明确。
在体系框架基础上，对招聘、培训、绩效、薪酬等核心工作进行流程再造，绘制标准化的工作流程图。
- 明确权责与时效：为关键流程节点设置明确的“时间节点”，并将完成情况与考核挂钩，推动工作自动化、例行化。
- 建立反馈机制：固化“反馈节点”，明确各项工作进展、结果或遇到困难时，必须告知或协调的对象与路径，确保信息畅通，避免因沟通不畅导致的工作延误或失误。
四、 华恒智信思考与总结
在“中国制造”向“中国创造”转型升级的宏观背景下，案例中这类中小电子企业的人力资源管理瓶颈具有普遍性。华恒智信认为，突破“重业务、轻管理”的惯性，建立规范化、系统化的人力资源管理体系，是此类企业打破发展瓶颈、激发组织活力的必然选择。
本项目通过“体系搭建”与“流程梳理”双管齐下，帮助客户实现了人力资源管理从零散、被动到系统、主动的跨越。体系提供了管理的“纲”与“法”，流程确保了“纲举目张”的落地执行。这不仅解决了迫在眉睫的“招留人”难题，降低了管理成本，更重要的是为企业未来的规模化、规范化发展奠定了坚实的管理基础，注入了可持续的人才活力。华恒智信凭借对中小制造企业痛点的深刻理解与丰富的实战经验，能够为企业提供从诊断到落地的一站式人力资源管理升级服务。
【客户评价】
“华恒智信团队提交的方案准确把握了企业发展的阶段及核心问题，转变了我们的工作思路。他们搭建的体系与梳理的流程，为我们提供了一种非常合理有效的管理基础，有利于提高企业的核心竞争力。”
——某电子有限公司总经理
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