1 论文标题:直播电商消费者保护的责任链治理
2 作者信息:孙源泽:扬州大学法学院,江苏 扬州
3 出处和链接:https://doi.org/10.12677/ecl.2026.154377
4 摘要:随着直播电商快速扩张,投诉攀升,内容误导、价格虚构、背书冒用、刷量控评与售后规避等风险集中暴露。本文结合监管数据与典型案例,类型化梳理五类争议样态,在《电子商务法》及消费者保护、直播电商监管规则框架下,分析主体识别困难、平台控制力与注意义务失配、“应当知道”证明乏力和证据易灭失等障碍。进而提出以直播间运营者为责任枢纽、红旗信号清单、分阶段必要措施以及证据留存调取机制等对策,以提升消费者救济的可达性。



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