[转帖]一个银行员工对银行排队问题的看法

嗯，确实实在！赞一个！

有理

我认为那里都一样吧，美国也不是很麻烦（至少NYC是如此），我觉得还不如国内呢。

在美国，难以想像一个前台的Teller会升到甚至是小小的客户经理。我觉得文章太片面了。

以下是引用huangxl在2007-6-2 11:45:00的发言：

说要资产转移的人肯定很自恋，也不想想人家外国银行会要你这样的客户吗？没有个七八万十几万的，你想进人家那个门都难。而国有银行嫌弃过这种客户吗？每个人都说银行得了国家多少好处，但你就没想过银行又替国家做了多少本应该是国家做的事？代发低保、社保之类的业务，基本无利可图，相反反而占用了银行大量资源，这也是银行排队的原因。但银行能因为这个就将人拒之门外吗？

当大家都在说银行应该企业化的时候，有谁想过企业是要赢利的？哪个赢利的企业不是嫌贫爱富？哪个企业不是要全力服务那些能给他们带来利润的客户，这有什么错呢？

说的好像国外的银行不办理它们国家的福利社保业务一样，他们的服务内容更多，而且更深入和细致：比如帮助顾客对退休金进行打理和规划……哪怕是小客户，国外银行不也要给每一人都打印好对帐单寄到住所……为什么人家能够盈利？人也没说是学雷锋呀！不是所有的企业都需要“嫌贫爱富”，营销战略和策略多种多样，会用不会用的区别而已。

我们这边在柜员机取钱也要排队

国有银行是缺乏竞争 楼上的说的体制问题为什么改不了？－－缺乏动力嘛 。到了有一天开门营业都成了问题 估计就是体制大改的时候了。所以还是期待外资银行带来的冲击。

是呀，真是肺腑之言啦。“普遍出现的问题从制度上找原因”，李瑞环的话又管用拉，人力资源的利用不当，激励机制的浮于形式，考核制度的片面都导致了必须用排队才能解决资源匮乏的问题，至此，我们不禁要呐喊：让外资来得更猛烈些吧！银行不是经济危机时的面包店，人性化的服务是生存的唯一捷径。

恩，真是肺腑之言拉．＂普遍出现的问题从制度上找原因＂，李瑞环的话在这里有适用了，人力资源的利用不当，激励机制的浮于形式，考核制度的片面性都使得资源匮乏的只有靠排队才能解决．银行不是经济危机时的面包店，人性化的服务才是他们明智的选择．至此我们不禁要呐喊：让外资银行来得更猛烈些吧！

楼主说话真好，真实在！一句顶万句！

倒是有几位回帖的朋友，说话真够深奥啊。