作者:子志 编
出版社:中国言实出版社
--------------------------------------------------------------------------------
编辑推荐:
一句话能把人说笑,一句话也能把人说跳。 不鸣则已,一鸣惊人”,会说话是一个人在社会上做人、做事、处世不可或缺的本领。会说话,是事业成功的突破口;会说话,是人际关系和谐的秘诀;会说话,是完美人的关键。 语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。 ——[俄]马雅可夫斯基
--------------------------------------------------------------------------------
内容简介:
一句话能把人说笑,一句话也能把人说跳。”我们事业的成功与失败,人际关系的亲疏,都与口才有很大的关系。美国杰出的政治活动家和科学家本杰明,富兰克林在自传中有这样一段话;我在约束我自己的言行的时候,在使我日趋成熟,日趋合乎情理的时候,我曾经有一张言行约束检查表。当初那张表上只列着12项美德,后来,有一位朋友告诉我,我有些骄傲,并经常在谈话中表现出来,使人觉得盛气凌人。我立刻注意到这位友人给我的忠告,并相信这足以影响到我的发展前途。 由此可见,具有高超的说话水平,是一个人获得社会认同的最快捷、最有效的手段。
--------------------------------------------------------------------------------
目录:
第一章 字字如珠玑,句句入肺腑:让语言更具魅力的艺术
说话时要巧用心思
跳出思维的“盒子”,随机应变
巧妙施展口才“柔道术”
控制情绪,借题夸张
以诚感人,以情动人
把抽象的语言具体化、数字化
简短、精炼是最有力的表达方式
语言的节奏既要鲜明,又要适度
净化语言,避免负面影响
正确的肢体语言能为你加分
从容不迫才能使谈话更精彩
无声胜有声,借助手势说话
剔除语言中的坏习惯
第二章 良言一句三冬暖;这样赞美最能打动人心
最棒的赞美是在语言里加一点“调料”
向别人请教是特殊的赞美
恭维的话要说得滴水不漏
奉承的话要巧说,妙说
赞美的话要说到“点子”上
谈话结束时的赞誉更能打动人心
认真倾听是另类赞美
从细小的地方赞美他人
用心选择对方爱听的话
说表扬的话要慷慨些
经常在背后说别人的好话
发掘对方的“评价需求”,适度地赞美对方
第三章 轻重有度,褒贬有节:批评别人要恰当
含蓄、委婉的批评最得体
点到为止,切忌画蛇添足
忠言也可以说得顺耳、悦耳
责备他人要注意场合
批评时不要翻“老账”、揭“伤疤”
“胡萝卜加大棒”式的批评最有效
批评的语言也能说得生动、有趣
批评时给对方留个台阶下
批评巧用“维他命”
用对方喜欢听的话来责备对方
轻重要适当,口中要留情
给批评加一件“玩笑”的外衣
第四章 “不”字巧出口:拒绝他人要讲方法
拒绝异性的感情时态度要真诚
以此喻彼妙拒他人
干脆果断,不模棱两可
把“不”说得和“是”一样动听
运用暗示,把逐客令说得美妙动听
斩断对方的“情感输送带”
巧踢“回传球”,妙拒对方
无声胜有声。用肢体说“不”
巧用喻讽能使人知难而退
把“不”字说得斩钉截铁
第五章 进退有余地,游刃有空间:与朋友说话要讲技巧
不要在背后说朋友的坏话
给语言的刀子加上一把鞘
“和稀泥”要和得恰到好处
委婉胜过直言
切忌用不礼貌的言辞去指责别人
在朋友面前不要逞口舌之快
沟通时要避免产生误会
多体谅,少抱怨
开玩笑要得体。有分寸
借别人的嘴,说自己的事
收敛锋芒,不要咄咄逼人
不要在失意人面前高谈得意之事
爱,就要大胆地说出来
第六章 到什么山唱什么歌;与陌生人说话要有巧门
一见如故,争取对方的信任
“礼”字当先,以“礼”服人
把重点放在对方感兴趣的事情上
温和的语气比咄咄逼人更有魅力
消除尴尬,主动为对方解围
听与说一样重要
说好第一句话
控制情绪,从容应对更自如
要热情,但切忌喋喋不休
“眼观六路”,见什么人说什么话
第七章 不难有礼,难在得体:与领导说话讲策略
不要直言直语地反驳领导
选择好说话的时机
坚持原则,该出“口”时就出“口”
“装聋作哑”,低调做人
揣摩对方的心意后再说
把见解“移植”到上司的头脑中
避开敏感的话题
谦卑的语言能攻无不克,战无不胜
先扬后抑巧劝谏
掌握“火候”,亦刚亦柔最得体
以史为鉴,让事实说话
事先为领导的质疑准备答案
第八章 有分寸,讲尺度:与同事说话要知深浅
少怪罪同事,多检讨自己
把对同事的不满变成表扬
言辞谦逊可避免嫉妒
说话的语调要柔和
不要在同事面前夸耀自己
切忌刺探同事的隐私
剔除掉语言中的刻薄成份
激发对方的谈兴
不要专挑同事的错
不要在别人背后说闲话
说话要为自己留余地
第九章 看不见的刀光剑影:掌握谈判的技巧才能笑到最后
巧用“推、拉”术
抢占先机,牢牢掌握主动权
答非所问,巧妙回避对方话题
欲擒故纵,把自己的目的掩藏起来
把直接讨论变为迂回说服
未战先算,把话说得滴水不漏
鹬蚌相争,渔夫得利
妙用“激将法”,使谈判向利己方向发展
故意示弱,以“虚”克“实”
第十章 说得好,不如说得妙:这样求职面试最容易让人接受
回答问题不能随心所欲,信马由缰
急中生智,巧问妙答
谨言慎行,避免犯错误
谈话要切中要害,不宜笼统抽象
注意语言美,讲话不宜带口头禅
找个美丽的借口婉拒对方
巧对面试中的语言“陷阱”
回答问题时要干脆利落
实话实说忌欺骗
自信的语言应答
第十一章 攻如破竹,守若金汤:善用辩论之术胜过百万雄师
以静制动巧应对
机智善变,借题发挥
利用对方的话反击对方
润物细无声,沉默也是一种反抗
绵里藏针,巧妙回应对方
因势利导,借他人之力助己之威
以其人道,还治其人身
学会造势,以势夺人
举例证明,加大反驳的力度
以子之矛,攻子之盾