银行操作的有关事务

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

请问，如果银行营业员在给储户现金时多给予了一部分，然后当时储户没有细数金额就离开柜台，这是谁的责任？打官司谁会赢？

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：打官司 营业员 银行

柜员责任。
办法:通过客户信息联系客户请求要回多余现金，若给你，算你走运，不给或不承认，自认倒霉，自己抵账。

金额小的话，自己还是先抵款更好。金额大的话，自已能抵就先抵，如不抵款的话，有可能对工作会有影响。如果有证据打官司当然可以，这应属不正当得利，应该吐出来的。但如果金额不大的话，还是建议同客户协商更好，买一些礼物上门的话，一般人都会把钱退回的。

银行的做法是首先联系客户，不过一般客户态度都比较好，确认多给了都会退回来的，态度不好的银行一般会说自己有监控，在心理上向客户施压。但按照银行离柜概不负责的原则的话，客户如果坚持不认账，银行柜员只能自己垫款。

mylvdan 发表于 2013-1-31 21:50
银行的做法是首先联系客户，不过一般客户态度都比较好，确认多给了都会退回来的，态度不好的银行一般会说自 ...

好的，谢谢！

hongkexy 发表于 2013-1-30 10:45
金额小的话，自己还是先抵款更好。金额大的话，自已能抵就先抵，如不抵款的话，有可能对工作会有影响。如果 ...

那如果客户当场并没有数，但是回来以后又跟自己的钱弄混了，确实不知道多没多拿，怎么办

kxy1005 发表于 2013-1-31 23:14
那如果客户当场并没有数，但是回来以后又跟自己的钱弄混了，确实不知道多没多拿，怎么办

如果多付出的是一把一把的钱，可以在监控上查出是否多给了，这是一个较好的证据，如果只是多付出几张钱，而客户又没有在监控下数的话，这个多付出钱的取证就比较困难，银行也不能确定是否多给了钱给客户。在没有证据的情况下，只能靠客户自觉了，但这样多付的钱应该不会很多，自己当交学费了，心态放平和一些，银行里的员工不赔钱的应该很少。

hongkexy 发表于 2013-2-5 11:07
如果多付出的是一把一把的钱，可以在监控上查出是否多给了，这是一个较好的证据，如果只是多付出几张钱， ...

好的，谢谢！