Service Science in China

kankan

你们都这么贵的售卖啊

路过

楼主给力

penglong715 发表于 2013-4-19 16:10
你们都这么贵的售卖啊

其实，我所售卖的已经是很便宜的了...
您只要签到一天，基本可以购买任何一本的了...

支持master YE

谢谢分享！

看看

wwltm 发表于 2013-4-19 11:43
大概看了下自己感兴趣的部分，结果发现没有实质性内容，好多参考文献也是中文的，和国外学者写的英文书相差 ...

我发现和国外这个领域的书还是不大一样的，国外的书大多数是一些PAPER的集合，这本书还是有个明确的体系，并且体系的构建都是借助国外的最新成果。后面的行业案例也是有所深入的剖析，可能对外国读者了解中国服务业有个窗口作用。不过中间的章节（5-8章）更多是借助服务运营管理一些成熟的知识

这是迄今为止国内外介绍服务科学体系最完整、内容最全面、理论联系实际做最好的一本书，里面探讨的一些案例，来源于现实经济生活，又紧扣时代发展脉搏，不失为一本好书，挺值得一读。