对话马云-双十一前夜【采访】投资实务版

说穿了这在中国是一个为了营销模式创新，马云带头吃了螃蟹，当然信息技术的发展也提供了这一机会！

又细细看了一遍，觉得问与答的落差还是挺大的。尤其是余额宝那段，明显记者没做功课啊，都1600万用户了，还“接下来要推出余额宝”。。。。

马云的胸怀和眼界真不是一般人能企及的，this man made the world a different place.
你可以说他有那么多钱，那么多资源，当然可以想得很多，做得很大。但有时候真不是钱的问题，君不见李首富嘉诚先生，他除了闷声大发财，应付码头货柜工人罢工外，对这个社会有什么真正的推动么？

企业要转型升级，马云说，我们升级的是能力、视野。扩开胸怀。事实如此，马云确实很有眼光，能找到商业中的契机，还能大胆、坚持走下来，真的很有魄力，现在网购真的很火，也相当的方便，对于上班族还有不方面逛街的人来说，确实是一条好选择，从身边活生生的例子看到，越来越多的实体店成了消费者的“试衣点”了，消费者不是去买，而是去试，完事之后在淘宝买，当然大家之所以不愿意在实体店买，还有原因就是，实体店有摊位费以及人工费，所以要价太高，而且价格弹性较大，对于不太会砍价的人来说比较吃亏，而在网上买则不会收到价格歧视，而且在网上买只能看到漂亮的一面，看不到瑕疵，还能参与评论什么的，大家也是图个新鲜快活，所以越来越多的人喜欢网购甚至是疯狂网购，个人认为不算坏事。

时代在更新，网络在更新，银行也在更新，什么都在更新，这是新的机遇还是出台的过于太早。刚刚进入21世纪，中国现在的国情还是平均年龄在35岁以上，这说明什么，说明我们的国家现在还是中龄人和老人占据了大多数，而真正了解网络使用网络的往往都是我们这些年轻人，对于工商银行电子银行的出台，我觉的这是对工商银行的一个巨大的挑战也是对我们这些年轻人一个巨大的挑战，为什么这些说呢，是因为现在去银行办法业务的时候，银行的工作人员都会问问你办理网银吗？但是大多数人还是不办理的，虽然是免费的。但是大多数人都是年纪比我们大的人，他们不办法是因为他们已经跟不上这个电子信息化的时代了，中国国情如果真的等有一半人了解网络了解网银，了解电子商务的时候那么最少应该是在50年以后，半个世纪的步伐，工商银行现在就已经迈出来了，单纯的从它的收益来说这并不是一件好事，就连我这个老网虫对于现在的电子商务银行都不是怎么了解，我才对网银稍微熟悉一点，现在有出台了这个服务，真是有点重拳出击的感觉，从电子商务银行的本身来说，如果只办理一个电子商务功能，它是很不安全的，一个口令真的很容易被那些网络高手破揭，而申请U盾又需要花费相应的费用现在应该是68元吧，我觉的这样的话对于工行本身来说虽然提高了自己的效益，但是我想大多数人就算不用这个不经常使用的网银也不会去花钱注册U盾的吧，虽然电子商务功能现在提高了网银的效率与安全，但是作为我们的国家，我们的国情，这也许真的有点早。

1. 电子商务的发展，确实收益了很多人。对于普通消费者而言，由于流通渠道的扁平化，流通成本的降低，导致商品价格降低，这是实实在在的实惠，不是有人说淘宝可以抵抗通货膨胀！对于许多中小创业者而言，电子商务平台准入门槛低，创造了很多创业机会。
是的，我们的平台可能是与**一致的，可能存在模仿。但是模仿也是一种贡献。我们没说电子商务平台是自己的知识产权，只是应用这个获取多方共赢的利益。

2. 对于电子商务的监管，ZF已经意识到了，也有相关的政策出台。税收首先是一个问题，去年的191亿不知道对税收的贡献几何？ZF不会一直放任蛋糕做大然后流失。如果电商比传统渠道在税收方面可以优惠，那么正常的话，大部分卖家会转向电子商务平台，长久下去加税和加强税收监管是必然趋势。
而且，对于电子商务平台购物带来的问题，包括质量问题，诚信问题，甚至安全问题，以及由此带来的纠纷，目前基本是在电商的平台解决，容易造成内部人员寻租，据说“店小二”都资产千万以上。而ZF监管也困难。这些必须加强监管。

亲身经历了从使用淘宝-支付宝-天猫 真正感受了了不起的公司是什么样的。你可能遇到的困难他们提前为你想到并已经解决，这是已用户体验为最高核心理念的结果。你想要买的东西淘宝上必然找得到，这是伟大高效率创新生态体系建立的结果。

阿里无意是迄今为止中国最伟大的企业。不知需要多少年，后来者才能将其超越。

2013年的诺贝尔经济学奖获得者之一罗伯特·席勒在《非理性繁荣》一书中曾讲了这样一个道理：市场往往受情绪驱动，而非价值判断驱动。情绪相互传染，会使市场走向越来越偏离价值判断，也越来越繁荣。
　　无论席勒对于这一现象的态度如何，一个客观存在的现实却是：那些最好的利用了这种情绪的公司，是市场上最成功的公司，因为他们离人最近。
　　消费者、商家由理性变得越来越不理性，挑动情绪的阿里集团则一直理性：既可以打击京东、苏宁、国美等各式竞争对手，还能大把大把地赚钱。
　　对于天猫来说，双十一是一场只赚不赔的狂欢：即使商家降价亏钱，天猫作为平台照样赚钱，平均佣金为3%（按品类不同，拥金在2%至5%之间），双十一卖得越多，天猫赚得越多，以交易额300亿计，天猫平台一天入袋9亿。
　　这不是阿里坚持双十一的最根本原因，最根本的原因是：天猫搞购物狂欢可赚钱，而京东、苏宁、国美等竞争对手参与双十一狂欢却是一杯苦酒：在低折扣的情况下，卖得越多，则亏得越多。
　　京东、苏宁、国美等同行为什么参与天猫狂欢？不是想在双十一购物狂欢节中分一杯羹，而是希望通过合力分流天猫的购物份额，达到阻击天猫的目的。这一目的至少目前并没有达到：以销量计，天猫甩开对手很远。

3. 电子商务，与物流、金融联合起来，几乎建立了一个现代的商业帝国。马云确实很厉害，做到了。但是，自由竞争应该是被鼓励的，时间久了，形成垄断之后，对于社会的福利依然是一种损失。马云毕竟是企业家，而不是慈善家，至少做企业不是做慈善，垄断带来的必然是自身利益的提高和消费者福利的损失。
   而且，支付宝转账系统还是有漏洞的，可以用来专业资金和洗钱。

     最后，作为消费者，淘宝5年以上，黄钻买家，双十一基本没什么兴趣了，天猫买的更少。要说的是，消费者不是傻子，最终将选择性价比更高、购物成本低麻烦少的东西。噱头之类的是不能长久的。双十一，我见到好几样自己买过的东西比以前更贵。只有新的消费者才会购买吧。
    电子商务平台，要想良性发展下去，要坚持诚信，要培养客户的忠诚度，每一个小卖家，而是整个电商平台要培养客户的忠诚度。要保障客户端权益，需要合理的制度和严格执行。