最近,国内有两大企业发布了自己在海外承担社会责任的报告,在这些报告中详细介绍了他们在海外取得的业务成就,以及企业在海外发展对当地经济与社会进步的促进作用。此外,报告还体现了中国企业在环境保护,员工福利,安全生产等方面所做出的杰出贡献。海外社会责任报告的发布,被社会各大媒体解读为越来越多的中国品牌注重在海外积极主动承担社会责任的表率。有专业人士表示,中国品牌在海外的发展已经从传统意义上的占领市场,品牌建设向更高层次转化。从常理上来说,企业承担更多的海外社会责任虽然不能给企业带来直接的销售增长,然而,它却能转变当地人对中国品牌的感性认识,增强对他们的好感,有利于维护中国品牌的海外名誉,塑造良好的品牌印象,从而间接的带动企业发展。
事实上,任何一个企业的财富,产品的销售额甚至是投资的回报率都与该企业承担社会责任的大小有直接关系。从企业的角度来说,产品推销仅是战术行为,推销企业才是战略行为。推销产品是针对社会个体的行为,它容易引起消费者情绪的对抗,从而抵触产品。但宏观上的推销企业却不会引发人们的抵触情绪,相反,在社会需要有人来承担一定责任的时候,企业能积极主动的担当也是推销自己的战略行为。这种行为在不经意间就能扭转人们对他们的印象,而良好的企业形象对产品的销售来说相当有利,这就是社会公益。一直以来,许多跨国公司都以积极参加所在国公益事业的方式,作为他们融入当地、实现本土化以获得当地民众认可的策略,中国企业在海外也不例外。作为社会的一份子,中国品牌积极关注来自国际社会和当地社区的进步与发展需求。中国品牌深知,践行企业责任不仅意味着兑现每一个承诺,更意味着无时不刻地全身投入,将诚信正直、富有责任感的价值观融入企业的每一项实践。中国品牌对社会的投入,不仅有传统的慈善捐赠,同时也通过充分发挥企业自身优势,助力社会发展。
在国际上,中国品牌致力于通过有效的社会投资缩小地区间的发展差距。为亚、非、拉等地区处于生活困境中的人们,提供了至关重要的小额贷款,鼓励他们勇敢创业,改善生存状况。一直以来,中国品牌在海外承担社会责任都是在国家ZF的引导下完成,但这种情况正在发生改变。因为中国品牌在国际上还未站稳脚根根,还正处在走出去的开始阶段,它需要给人们树立起优秀的企业形象,需要转变人们对中国品牌陈积已久的心态,因此,中国品牌需要承担更多的社会责任。在许多人的印象中,与社会公益事业相连的往往是跨国品牌,其实中国品牌对公益事业的投入并不少,这种错觉的形成主要是由于其公益行为主要是由偶然的、孤立的事件所被动参与,例如只有灾难性事件发生时大多数中国品牌才会发生公益行为,而不像跨国公司的公益行为具有系统性和长期性。
虽然企业承担社会责任对企业品牌的建设有着举足轻重的作用,但这并非指中国品牌会做所有的好事来讨好消费者。因为任何一家中国品牌都没有足够的资金与实力能让它扮演超人的角色来驾驭社会各个方面的公益事业。相反,承担的责任也需要企业作更深入的选择。品牌理论来说,所有品牌传播的活动都需要有一个主题去运作。因为没主题的品牌活动,就如同没有链子的珍珠,产生不了项链的价值。说到底,企业存在的本身还是产生商业价值。从这个概念上来说,细水长流式的社会责任承担就是中国品牌持久的选择,它不会只局限于一次活动,一次捐款,相反,它应该成为中国品牌的长期战略性行为。而这将会使中国品牌树立更清晰,更友好的品牌形象。文章来自国家品牌经济网http://www.chcbe.cn


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