女装是淘宝占比最高的类目,如何异军突起?成功的品牌往往是将“做淘宝,要垂得很直”的理念贯彻得最为透彻的。一家濒临关闭的淘宝女装店,5个月的时间不仅将自身从死亡线上拉回还成功挤入淘宝中老年服装TOP3。品牌定位的优化以及围绕品牌的一系列运作让店铺起死回生。
打中老年潮牌
关店威胁临近,2012年1月12日朱豪君收回店铺自己打理,凭借多年品牌运营经验,他对品牌定位和运作来了大变革。
首先是品牌定位,任何一个成功品牌都必须有让人记忆深刻的价值传递。在中老年的特定年龄上下功夫,主打温馨牌。这一时期的女性犹如“麦子”到了成熟期,可以收获满满的幸福。朱豪君没有沿着“麦子熟了”的思路。他认为,女人无论到了哪个年纪都是爱美的,尤其现在物质生活丰富,时尚、美丽也是中老年人的追求。中老年“辣妈”成为乐卡索的用户定位。由此诞生了品牌定位:适合中老年的新潮女装。乐卡索的口号也很契合这一定位:一直美下去。
寻找“普通”设计师
定了“时尚”基调后操作起来并不容易,首当其冲的是货源问题。充斥于市场的中老年服装基本是几十年不变的宽松款式、灰黑色调,毫无新意。做了10多年服装的朱豪君很清楚这一点,他只能另起炉灶。
乐卡索与服装设计师合作,由设计师负责设计、代工,乐卡索按批发价收单。品牌定位有“潮”概念,但是朱豪君并不希望找最潮的设计师。“非主流、后现代、夸张剪裁肯定不适合中老年,再潮它也是中老年服饰,沉稳、大气的主基调还是要把握的。”但同时,只会传统样式的设计师也太过沉闷。乐卡索需要的是既能HOLD住经典款又有创新、突破的设计师,需要有设计经验、懂中老年服装市场。
营销路数改变
做品牌就不能靠特价促销这种“打鸡血”式的方式来做营销,为了提升品牌形象,营销上做了多种改变。先是产品定价。原先定价随意,销售方式基本通过聚划算来完成,没有自然流量。变革后的产品定价用“2、7、1”策略,即20%低价款、70%主体销售利润款、10%品牌提升款。用这种方式来吸引自然流量。
同时为了拯救历史遗留DSR低评分的问题,增加品牌的美誉度。店铺策划了“晒好评,赢好礼”的互动活动。同时通过组合拳:直通车、淘金币、淘客集中引流。其中直通车自然就是火车头。2012年3月乐卡索实现线上经营的第一次蜕变:开店69天月销售额冲进女装TOP前130名。
此后的母亲节活动再下一城。5月3日“金色年华感恩母亲”主题活动启动,单日销售过18万元。5月份销售额杀入女装TOP60名,稳居中老年女装品牌热销前三甲。华丽丽的数据宣告了“乐氏救赎”的成功:用户数则直接翻了7倍,店铺转化率从3.01%至4.13%。
坚持“一垂到底”
女装是淘宝市场占比最大的类目,也是竞争最惨烈的领域,要杀出一条血路绝非易事。而那些异军突起的成功品牌往往是将“做淘宝,要垂得很直”的理念贯彻得最为透彻的。
首先在丰富产品线上。经过调查发现,线上中老年服装市场有个购买特点:子女们帮妈妈购买。在搭配理念上,这一人群有别于上一辈,他们习惯将从帽子、首饰,到鞋包等众多元素搭配在一起。所以在产品线上将从目前的休闲日常、工艺时装、休闲牛仔、体恤衬衫、裙裤套装、马甲背心、外套风衣等类别延展至鞋帽、箱包、饰品。
另外,中老年人经过几十年的工作积累,手头较为宽裕。他们中有一群人追求面料品质。针对这一人群,陆续推出羊毛、羊绒等客单价在数百元的高档产品。
Tips 乐氏品牌定位
女人无论到了哪个年纪都是爱美的,尤其现在物质生活丰富,时尚、美丽也是中老年人的追求。中老年“辣妈”成为乐卡索的用户定位。由此诞生了品牌定位:适合中老年的新潮女装。乐卡索的口号也很契合这一定位:一直美下去。
恰到好处的品牌定位也需要强有力的团队来推动,尤其是未来打造成“中老年服饰的百货店”,更需要强大的管理、推广和物流团队,这也是很多店铺的成长烦恼:离开了单打独斗,如何打好集团军之战?快速发展中的团队建设刻不容缓。