SPSS可靠性分析问题

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当年上统计课时没听课，现在才知道后悔莫及TAT。

我想预测试一份心理问卷的信度，问卷是关于大学生对自己角色的认同的。

用SPSS17.0进行可靠性分析。系统说我的其中两个变量是方差为0，自动从刻度中移去。这是什么意思？

这两个变量在我的问卷中分别是两个题目，回答者均选了5=非常同意。我觉得这正说明了我这两个题目能很好地反映出只要是认同这种角色的人，都会同意这个题目。那我是否应该在问卷上保留这两个变量呢？这个方差为0 说明这两个问题可靠还是不可靠？

另外，在系统自动移去这两个变量后，还剩下六个变量，得出的结果是：

这样的话，α＞0.7，是否表示比较有信度？但后面那个基于标准化项的Cronbachs Alpha是什么意思？为什么比前面原始的Cronbachs Alpha还小？这样有问题么？

恳请大神回答，感激不尽！！！！！！

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关键词：可靠性分析 分析问题 SPSS PSS 可靠性 大学生 可靠性 角色 统计