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雷达卡
华融证券（总部）招聘客服专员30名
1、岗位职责：
u 日常热线接听，负责解答客户咨询、业务办理与查询、网上客服等工作；
u 受理客户投诉，并及时上报上级主管；
u 根据回访专员的指派，承担新开客户、存量客户等回访工作；
u 收集、整理各金融产品的咨询要点，受理和解答客户关于理财产品的咨询；
2、任职条件：
a) 具备证券从业资格，证券从业经验一年以上，具备基金销售资格证书者优先；
b) 年龄30周岁以下，工作认真，踏实勤勉；
c) 熟悉柜台业务，熟悉各类交易软件操作方法，有过柜台业务工作背景者优先；
d) 熟悉呼叫中心系统使用者优先；
e) 普通话发音标准，具备较强的语言组织能力；
f) 有过合规相关工作经验者优先；
g) 具备较强的人际沟通能力和应变能力，有过营销或客户关系管理经验者优先；
h) 熟练掌握现代电子、通讯、计算机等应用技术；
i) 大专以上学历。
联系人：徐经理 18500378815
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