【书评140314】《一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代》 布拉德·斯通

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The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon
(一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代)

作者：Brad Stone (布拉德·斯东)

英文版出版社：Little, Brown and Company
中文版出版社：中信出版社

英文版页数：392
中文版页数：328

相关推荐：

• 继《史蒂夫·乔布斯传》后又一本重要商业书籍
• 写作期间，采访现任和前任高管及员工就达300 多次，包括这些年来与贝佐斯的多次面谈
• 《一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代》是亚马逊成长史的一个主要见证
• 一部关于这家互联网公司的无限创新与令人瞠目的发展史
• 一个最近距离讲述创始人杰夫·贝佐斯的故事！
  

内容简介：
       亚马逊最早起步于通过邮购来经营图书业务。但贝佐斯却不满足于仅做一名书商，他希望缔造亚马逊万货商店的神话——能提供海量的货源，并以超低的价格提供吸引力的便捷服务。为了实现这一诺言，他发展了一种企业文化，这种文化蕴含着执着的雄心与难以破解的秘诀。亚马逊的这一文化现在依旧在发扬光大。
　　布拉德·斯通非常幸运地得到采访亚马逊的前任和现任高管、员工以及贝佐斯本人、家人的机会，使我们次有机会深入地领略真实的贝佐斯和亚马逊。《一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代》这本书将会充分展示公司成长过程中的关键时刻，揭示出亚马逊如何成为家在互联网上下如此大赌注并获得成功的公司，它又是改变了全球人类传统的购物习惯和阅读方式。

作者简介：
       布拉德·斯通（Brad Stone），《彭博商业周刊》的资深作家，同时也是《一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代》的作者——你现在阅读的是关于这家互联网公司的创新和令人瞠目的发展史。在过去的几年中，斯通曾为《商业周刊》撰写了十余篇封面报导，像苹果、谷歌、亚马逊、脸谱、雅虎、推特、好事多和中国的百度等企业。我后来加盟了《纽约时报》，在旧金山分社报导了硅谷的情况。在此之前，斯通曾是知名杂志《新闻周刊》的一位记者。斯通还为以前的纪实小说《机器发烧友》撰写过文章，《旧金山纪事报》曾把它评为2003年图书。
　　布拉德·斯通认识贝佐斯已经12年了。过去10年中，他找贝佐斯谈话不下十几次，他们的谈话令人备受鼓舞，感觉气氛很融洽，时不时被贝佐斯那如机器轰鸣般的笑声打断。他是世界上个对他即将上市的——Kindle Fire进行报道的记者，它是亚马逊对抗互联网巨头苹果和谷歌的新武器。

媒体评论：

• 杰夫·贝佐斯是我们时代有远见性的、有明确目标的、最坚忍不拔的改革者。和史蒂夫·乔布斯一样，他改变并创造了产业。在这个引人入胜的故事中，布拉德·斯通着重展现了贝佐斯的热忱与才华。
  

　　——沃尔特·艾萨克森，《史蒂夫·乔布斯》的作者

• 《一网打尽》对每位希望了解新数字经济态势的人来说都具有启示性。只要你热衷于网上购物，你就必须要读读这本书。
  

　　——史蒂文·列维，《黑客》（Hackers）及《在网络中》（In the Plex）的作者

• 这是一本写作巧妙的深度报道……就像史蒂夫·列维的《在网络中：谷歌是思考、工作以及塑造我们的生活的》以及史蒂芬·马内斯和保罗·安德鲁斯的《盖茨：微软大亨如何重塑产业并成为美国首富》，该书活灵活现地展现了一个“技术标兵”。
  

　　——《西雅图时报》

• 斯通终于为我们带来了贝佐斯的传记文学，这本书可以当之无愧地并列于美国其他标志性资本家最棒的传记中。
  

　　——《福布斯》

• 这本叙述详尽的书写给那些喜爱亚马逊的人、喜爱杰夫·贝佐斯的人、喜爱企业家领导的人。只有那些疯狂的人，才能在不到20年的时间里建立起一个目前雇员几乎达90000人、去年销售额达61亿的公司。
  

　　——《华盛顿邮报》

• 这是一家深藏不露的发展迅速的公司，你也很可能会遇上这样的公司。
  

　　——迈克尔·莫里茨，红杉投资公司主席

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关键词：一网打尽 布拉德 亚马逊 马尔科姆·格拉德威尔 Everything 布拉德 亚马逊 企业文化 史蒂夫 乔布斯传

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网友说：

• The Everything Bezos, The Everything Amazon：
  

        之前看了One Click的时候就感觉是写亚马逊很好的书了，没想到这本备受争议的The Everything Store的可读性更强，里面的素材来自于作者走访的各种相关内部人士（当然争议也来自于此），所以各种内幕，各种八卦层出不穷，看得我好几次都坐过站了...如果看完这本书引起你对亚马逊的抵制或者失去对贝索斯的崇拜的话，我想应该不是作者的本意。我不能评价这本书的真实度有多少，我只是相信事实总是残酷的，而评判权在你心中。
　　 这本书对我印象最为深刻的是第六章Chaos Theory，里面各种问题的处理让人受益匪浅，也许能作为一个管理者案例参考手册了。当然还有一章专门来说Kindle的历史的，跟本微信有点关系就摘录一点内容供大家八卦，里面的内容应该是目前我看到的关于Kindle最详细的故事了：
　　1.97年的时候Martin Eberhard搞了一个名叫Rocket的电子书，找到了Bezos希望获得投资，但是由于条件太过苛刻而没有达成合作，后来这哥们在2000年的时候把公司卖了再后来成了成为了特斯拉的创始人之一。
　　2.2003年Jeff Bezos告诉其技术团队说他想要一个one-handed reading的设备，引起众成员大笑，大家说说Jeff是好孩子，他一定不知道one-handed reading意味着什么意思。
　　3.Jeff搞了名为Lab126的秘密项目来搞电子书，1代表字母a，26代表字母z，126代表了所有出版的书籍，从a到z。
　　4.负责人问Jeff电子书项目的期限是多久，得到的回答是You are basically already late
　　5.电子书内部代码名称为Fiona，来自The Diamond Age书中的工程师的女儿名字
　　6.调研后发现一个重要的结论就是一本好书会让读者感受不到其拿在手上，而这个也作为了Bezos对于电子书的首要设计目标，即Kidle要让读者忽略其存在而完全沉浸在作者的世界
　　7.刚开始和出版商谈合作的时候，Bezos是不允许告诉出版商Kindle的存在的，但实在没有说服力了才拿出原型给出版商，而因此也被Engadget在博客上泄漏了
　　8.亚马逊和出版商的斗争过程可以说是典型的家长威胁孩子的翻版，从不同出版商的分而治之到采取下架来要挟等手段，非常惨烈...
　　9.畅销书电子版9.99美元的定价直到发布会时出版商才从现场听到，要知道这个定价是没有理论依据的，只是Bezos拍脑袋的决定，当然有点受苹果99美分ITunes的价格影响，奔溃了
　　10.07年秋天达到了90000本电子书，当时的目标是100000本
　　11.Kindle开始时候是只能作为电子书阅读使用的，最后一刻一位Palm工程师借鉴PalmPilot的做法，增加了浏览器和MP3播放器功能,当然表明了是测试版
　　12.Bezos对于电子书增加键盘功能情有独钟还有无线接入也是必须的，且无线下载的费用要是免费的即用户不能感知到后台这些存在，所以Kindle长的有点像大一点的黑莓，而N&B后来的nook则放弃了这种做法，宣传语就是Books don't have buttons
　　13.Kindle虽然售罄了，但是Bezos然后要求亚马逊网站首页还是要大幅宣传，其管理团队觉得不妥，后来采用的妥协方法是增加售罄字样...(有点类似小米做法哦)
　　14.在做Kindle格式的电子书之前，亚马逊其实也是有电子书的，不过是基于Adobe和Microsoft格式的，后来还有search inside的实体书查询扫描功能，但是发展都不好，不过也遗留了topaz这种扫描版的电子书存在
　　15.关于当时谈判的惨烈，有两个小故事，某位出版业的管理人员去亚马逊面试，最后一关的问题是你的谈判策略是什么，他回答一个成功的谈判应该是双方都满意，但是这样的答案是非亚马逊式的回答，正确的是谈判其中一方必须永远赢。Kindle内置了牛津字典，某高官要求谈判人员在现有合同基础上重新谈一个更优惠的价格，谈判人员说不可能，高官就说你走吧...

• 意料之外的CEO：
  

         百胜CEO有一本自传《意料之外的CEO》，但是相比而言，亚马逊CEO更适合这个意料之外。虽然都是关于亚马逊贝索斯的书，《一网打尽》和之前的《一键下单》相当互补，《一键下单》80%的内容在《一网打尽》浓缩为20%章节，另外80%则是深度细节记录。 　　
　　意料之外，在于两处，一处在人，一处在事。就事而言，贝索斯在1999年荣登时代年度封面，亚马逊也被作为网购图书的代名词，但是最近十年发展，亚马逊的内涵远远超越了网购图书，产品线从卖书到卖鞋子、卖CD、卖衣服等等，建立类似阿里的B2B、B2C平台，提供端对端物流FBA服务，提供网络基础运营的AWS，还是Kindle、Kindle Fire等硬件设备……看公司的竞争实力，只需看看是不是有神一样的对手，亚马逊创立初期竞争对手还是零售书店巴诺，到现在其竞争对手包括沃尔玛、eBay、苹果、谷歌、IBM、微软、甲骨文…… 　　
　　问题是，为什么贝索斯完全不受传统行业能力圈的约束，如同成吉思汗一般四面八方攻城拔寨？这里有能力问题，有视野问题，有机遇问题，自然也包括意料之外的第二处，即人的本身。 　　
　　实际上，上述都是贝索斯的进攻扩张能力体现，另外就是进攻过程中的韧性。特别是在网络泡沫迅速破灭，而亚马逊的内涵实力还没有完全建立的青黄不接阶段，一方面内部管理存在问题，另一方面外部竞争还在不断激烈，彼时亚马逊引进的外部高管陆续离职，财务上也面临现金流的断裂风险，如果放在当时，本人可能也已经清仓了。但是贝索斯被描述的不为所动，高管离职没有怜惜，财务紧张继续扩张，不仅坚持抗住根据地，还开辟另一块新天地。 　　
　　芒格说，行业的分析是知识的积累，但是人性的动机却是恒久的问题。

• 现实比虚构更精彩：
  

        很久都不看小说，因为觉得小说很啰嗦
　　几句话能够讲清楚的东西，非得讲上几百页 　　
　　这次看这本书之前，也是一样的想法。觉得一本传记，有什么意思？结果是： 　　
　　我错了 　　
　　看这本书之前，开始以为就看前面一点点就不会再往下看。结果现在已经看到part III.Amazon的故事引人入胜，让我想起了原来Social Network那部电影。如果你很喜欢那部电影的话，这本书你应该也会喜欢 　　
　　不过想要从书中学到些什么东西？恐怕很难。因为这并不是这本书的目的，而且，现实也过于复杂，各种因素影响很大。但是，这本书回答了一些问题，或许大家会感兴趣： 　　
　　关于Bezos: 　　
　　1.Amazon这个想法从何而来？
　　显然Bezos不是突然就有了一个做电商的想法。以及，为什么一开始就只卖书呢？ 　　
　　2.Bezos是如何从大学毕业到创立Amazon的？
　　Bezos并不是一毕业就创业，而是就业一段时间之后才创立的Amazon。那么，如何从一名大学生变成一个High Tech的创始人？再具体来说，他是如何获得创业的资源的？（资金、技术人员、团队）
　　其他创始人为什么愿意一起来做Amazon？（仅仅依靠共同的理想就可以不要薪水吃饭了吗？）
　　
　　关于Amazon的: 　　
　　3.Amazon是如何开始的？
　　Amazon怎么有了个用户，又怎样从个用户增长进入到之后的快速增长，最终获取到更多的用户？刚开始的团队规模有多大？毕竟IT公司，起步最难，获取用户最难 　　
　　4.Amazon是如何活过dot-com bust的？
　　当时环境十分恶劣，许多企业都倒掉了。Amazon是如何活过来的？ 　　
　　5.Amazon一开始就赚钱了吗？它的财务状况是如何变化的？
　　IT企业一开始就需要赚钱吗？还是可以一直烧钱？（投资人是否会允许？）还是在什么情况下，应该考虑利润，什么情况下应该去快速的增长、获取用户，而不是增加利润 　　
　　6.Amazon是如何开始它的云服务（Cloud Service）的？
　　Amaonz本身是一家卖书的公司，怎么最后会卖起存储，而且做得还那么好？ 　　
　　7.Kindle是如何开始的？
　　电子书的想法，是kindle独创的吗？为什么kindle活下来了，而其他的（先行者、竞争者）都没有获得如此成功？
　　仅仅需要这样一个想法，就能把Kindle做出来？这当中需要哪些资源（出版商？技术人员？推广？）公司内部也完全认同kindle吗？（还只是Bezos的一意孤行？）什么让kindle成功了，而他的先行者失败了？
　　为什么出版商会同意.mobi的出现？这个不是很容易盗版吗？还会伤害自己的业务？
　　
　　剩下的以后有机会再补充吧
　　再说说自己的感想：
　　1.生意场上也是明枪暗箭。Amazon刚开始，因为需要货源，所以会对供货商们很殷勤。可是有了流量之后，也能拿自己的流量反过来威胁自己的供货商，也要求低价。这是没有win-win策略的 　　
　　2.Bezos本身不信奉工作-生活的平衡，对员工要求很苛刻（即非常辛苦的工作）。所以Amazon根本竞争不过其他更好环境的IT公司，很多人就会直接去Microsoft或者Google，或者从Amazon跳槽去那 　
　　3.Amazon和eBay的关系
　　IT界变化真的很快。京东眨眼就起来了，俨然要成为中国的amazon。而当当已经快挂了。IT企业也很复杂，远非外人所看到的的Copycat那样，照搬是不会、也不可能生效的。不妨对比一下Facebook和人人，Twitter和微博，ICQ和QQ，eBay和淘宝，以及google和百度

读一读，谢谢分享

看看先

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