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1、第一个60秒：对员工赞赏良好的表现(激励)；2、第二个60秒：对员工纠正不好的表现(指点)；3、第三个60秒：与员工设定工作的目标(方向)；切忌三者顺序不能打乱：以赞赏优异的表现为起始，具体工作改善要求与纠正表现不良介于其中，以共同目标作为结尾。

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关键词：管理沟通