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雷达卡
资料摘自:网络
很多主管在领导团队的时候，都能够很清楚地阐述自己的理念，他们口若悬河，辩才无碍，但是却不善于聆听部属的意见。事实上，倾听是一项珍贵的能力，是决策的第一步，是取得策略判断所需要信息的重要步骤，也是启动新点子、新想法的关键。
很多人都以为听别人说话很简单，是每个人与生俱来的能力，其实不然，有很多人都只会自我表达，但是不会倾听，以致于别人究竟想表达什么都搞不清楚，不过幸好，倾听的能力是可以藉由学习、训练，培养出来的。要培养倾听的能力，首先就是不要当个坏听众，什么是坏听众呢？以下常见的六个类型都是典型的坏听众：
（1）坚持己见型：这种人听别人说话的目的，主要是在确定对方的意见是否符合自己的看法，表面上看起来他们好像也有专心在听别人说什么，但实际上他们并没有敞开心胸，他们只是在寻求支持自己的意见，对于与自己相反的意见，就充耳不闻。
（2）心怀不屑型：这种人自视很高，觉得自己最聪明，别人的意见都很蠢，打从心里不屑听，他们甚至于不隐藏自己对别人看法的鄙视，会在言行中透露：「你们根本就在鬼扯」。
（3）冗长发言型：这类型的人一开口就滔滔不绝，好像在演说一样，有时他也会听别人说，但是当他在听别人讲话的时候，其实心里一直在想：「等一下我该说些什么。」当一个人总是忙着自己讲，很自然地就忽略了听别人在说些什么。
（4）言不及义型：这类型的人说了很多，但其实什么重点都没说到，他们做的评论没有什么实质的帮助，他们往往边说边想，与对方的思想没有交集。
（5）无所不知型：这类型的人在大家还不确定挑战是什么的时候，他就已经开始在讲解决的方法了，他们的心理自认为无所不知，不需要别人提供信息，永远有现成的解决方法，可以快速回答任何问题，他们喜欢取悦别人，让别人印深刻，以显示自己的博学多闻。
（6）假冒伪装型：这类型的人即使对你所说的不感兴趣，或者是早就已经做出决定，但还是会假装很有兴趣地听你说话或表示同意。他们会脸露微笑，点头示意，让交谈的对象以为他们很认真地在听，但最后这类型的人根本就不会采取任何行动，甚至于事过境迁，他们也忘了谈话的内容到底是什么。
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