数据分析师工作职责和工作内容,来自一位数据师的分享。
我在美国做数据分析,我们的客户是零售商和一些快消品的生产商,数据分析对很他们重要。由于超市都有会员卡,每一笔消费都会上传到我们的数据库,所以我们拥有详尽的数据可以用来分析。
首先超市或者商店里有大大小小的打折促销活动,要知道这些活动有没有效果就得对关键性的指标进行对比,做出 报告告诉客户这些活动的效果。有的广告公司也会找我们分析他们的广告效果,这时候就得在数据库里找实验组和对照组进行建模,在SAS里做统计分析。当然我们也会和一些公司合作搞调查问卷什么的。
另外季度性的报告也是很重要的,各种各样的指标要进行分析对比,看KPI,画趋势图,各个门店各个部门都要看。有时候会有一些门店或者一些部门指标下滑了也要找出原因。
客户关系管理也很重要,要决定怎么给客户发促销邮件,广告,怎么发优惠券之类的。相信看过《塔吉特大数据营销》这篇文章的人都能领悟大数据的魔力。另外,Target确实是家好超市。
还有一些分析是研究产品之间的关联度的,这样可以给经理们提供上架建议。对于新产品也有一套指标来检测他们的表现,不好的下架。