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梁伯强:有人认为要以产品品质征服消费者,有人认为要用品牌征服消费者,有人认为是服务,在不同的行业,应该用什么方式比较好?从提升软实力、竞争力上,你准备如何打造自己的品牌?
段传敏:其一,关于产品本身。上个世纪90年代,我们说家电业就已经陷入同质化的竞争了,但是现在的格力依旧有生命力。所以说,尽管是在同质化严重的行业中,但在产品上依然有很强的挖掘空间;其二,东莞一个卖床垫的企业——慕思,搞了一个睡眠系统,产品卖出很高的价格,产品往周边延伸,品牌知名度很高。再对比一个老牌的企业,喜临门(603008,股吧)有二十多年的历史,在行业中最早请明星做代言,有70%的新品销往海外,给宜家做代工,品牌建设滞后。
深圳有个文化品牌的企业,红岁茶叶,卖的不是茶叶,而是赋予红岁茶一种奢侈感文化的内涵在其中,茶叶成了奢侈品,文化品的一种载体,成了深圳文化产业的一个标杆,打造一个品牌,用授权管理的概念去分销产品。在深圳文化创意园做了一个奢华的文化体验中心。同样是做品牌,不同的层面有不同的考虑,有虚拟的,有空间的延展,也有从产品挖掘的空间,
刘允因:我正在打造一个陶瓷主题文化酒店品牌,这个可以从很多方面去考虑:第一,看企业的战略定位在哪里。东方誉采陶瓷文化主题酒店最早的定位就是做有中国特色文化的酒店,用酒店做一个资源对接,人才集聚,宣扬佛山陶瓷文化的平台。成立两年以来,我曾邀请了很多顾问来探讨研究,经过一年多的推敲才确定东方誉彩的名字,LOGO,确定了以后的方向、产品,营销服务的手段,团队建设。在筹建过程中,曾邀请过专业酒店管理团队。
李婧:高登铝业从1993年到现在有21年历史,2008年以前,企业主要业务以出口为主,不太重视于国内的市场的销售,也不注重品牌建设。我们接班以后,开始考虑打造品牌,把品牌树起来,经历了从不知名的品牌,先后获得了广东名牌、广东著名商标等荣誉这个过程。在软实力方面,我觉得品牌建设是很重要的,此外,文化也很关键,小企业靠管理,大企业靠文化。我们也在建设企业文化,建设家文化,这个过程中会受到老一辈的质疑,尤其是跟着企业打拼了二十多年的老臣子是不认同的,比如开会、培训学习等,老一辈觉得这是形式的东西,但我们认为做企业要虚实结合,所以面对这些反对,先要尊重他们,然后改变他们,因为要让老臣子尊重你,你必须先尊重他。
作为铝材行业,同质化越来越严重,怎么进行创新走出自己的一条路?我们从原材料到加工环节到成品都是自己在做,今年开始又增加了几项,现在只要选择高登就选择了一站式服务,我们转型为卖服务的。
今天谈到了应用外脑智慧的问题,我的企业也聘请了一些外脑。现在最害怕的就是竞争对我比我们还努力。所以我们必须要跑得很快,所以领导者的思维方式很重要,老板要引领一个企业,企业文化就是老板文化,所以我们必须要先成长,必须自己要先改变,以身作则,言传身教,这样去影响和引导员工。
陈志杰:品牌是一个标签,消费者需要一个标签去帮助他们判断一件东西的品质和优劣,从这个角度看,不管是产品品质、功能、服务、或是销售模式,只要这其中有足够厉害的亮点就能抓住消费者。地板砖是被踩在脚下的,看不到商标,但做产品不能只盯着自己的短处看,要看自己能发挥什么长处。陶瓷看不到商标没关系,我们可以从其他方面着手,比如从消费者选择产品的角度和方式切入的。比如他们会从网络搜索,我们要做网络宣传。他们到了线下,我们要做专卖店的引导展示,使得消费者在选择的过程被吸引住。我们希望通过这样的方式来建造自己的品牌而不仅仅是盯住产品本身。此外,还要在消费过程给用户留下深刻的印象,因为地板砖的关注度低,消费平率低,能让消费者记住才有利于口碑的转播。目前我们重点在开发原有客户的转介绍,这也是品牌建设的一个过程。
冯锦强:我是做木板年画的,这是一个非常传统的领域,传承的是中国的传统文化。现在多数人谈的都是传统文化如何难以传承,很多文化去到外国就可以发扬光大,为什么在国就难以生存?我们对传统文化要敢做敢想,有历史责任,把传统的手艺做成一个品牌。
(节选自冠军论道企业家沙龙上的演讲)
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