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从字面上看,以常见的责权划分为蓝本,本案例组织本身的设置应该是明晰的。分公司总经理应该是这一分公司的一把手,不仅对销售还要对生产等环节负责;销售总经理负责分公司的销售,大区销售经理应该是受其管辖的。其实这样的组织结构很明显,之所以在执行中出了问题,最大的原因我觉的还是出在领导层的自身素质上,而不是组织结构的设计上,全责很容易明确,但不解决问题。就像小张提出了想法,领导也在会上表了态,依然不起效果一样。
本案中首先问题出在销售经理身上,作为销售经理即便是空降,对分公司的业务流程不熟悉,也应该有自己的销售理念和方略吧。遇到问题直接让大区销售经理找总经理,更体现出销售总经理对事情的处理不够用心。本身就是空降,缺乏人员关系,遇到问题又处理不了,这怎能让下属信服,所以他的话,下属没人听的。显然销售经理不称职。
公司总经理将超出小张工作范围的工作让小张做,原因是小张的经历与自身素质能够胜任他超出工作范围的工作。另一方面说明他对销售总经理的能力很不认同,至少刚开始没敢直接放权给销售总经理。作为分公司的一把手有点过于谨慎了,对于新下属应当给予其一定的发展空间,对于过多的琐事不应倾注太多精力。
建议公司辞退销售总经理并有小张临时担任其职务。
结论:无论什么时候自己的素质都要硬,把一个不称职的人放在关键位置上是很危险的一件事,即便他什么都不做都对组织产生危害。
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