[讨论]超市排队新解

以上问题我没考虑过，也不清楚怎么样回答，感觉太理论化了，能不能放到具体的现象中来说明？

以下是引用sungmoo在2008-7-20 10:03:00的发言：

你仍然可以将“经济学最优问题”（即便考虑许多因素）转化成一个“数学问题”。

如果认为，经济学问题是条件开放的，那么，经济学问题不会有任何确定的答案。

这是个放之四海而皆准的道理：条件开放（可以不断的引入新的条件）必然意味着预测的混沌。

[此贴子已经被作者于2008-7-20 10:59:50编辑过]

对超市的经营有一点了解，有一个所谓“挤客率”的要求，在超市的卖场不能太拥挤，否则会影响购物，而付款时就不同了，适当的“挤客率”是必须的，能促进顾客下单从而增加销量。

以下是引用正月村在2008-7-20 19:50:00的发言：
对超市的经营有一点了解，有一个所谓“挤客率”的要求，在超市的卖场不能太拥挤，否则会影响购物，而付款时就不同了，适当的“挤客率”是必须的，能促进顾客下单从而增加销量。

“付款时就不同了，适当的“挤客率”是必须的，能促进顾客下单从而增加销量。”这个说法，仍不明白，为何有“挤客率”，就能促进顾客下单从而增加销量，能具体说说吗？

[此贴子已经被作者于2008-7-21 13:30:06编辑过]

“挤客率”是人与商业空间的一定比例，如果这个空间可以容纳100人，而来的顾客有120人就有拥挤的感觉，超市付款的空间需要更拥挤的氛围，顾客会感觉到要抓紧时间排队、抓紧时间交钱并进一步确定自己所购买的商品是正确的选择，从而能促进顾客下单，起到促进销售的目的。

明白了，排长队原来不但可以促使顾客多买东西，还可以让他们维护秩序，加快付钱，其实也会催促收银员加快收银。

以下是引用正月村在2008-7-21 13:34:00的发言：“挤客率”是人与商业空间的一定比例，如果这个空间可以容纳100人，而来的顾客有120人就有拥挤的感觉，超市付款的空间需要更拥挤的氛围，顾客会感觉到要抓紧时间排队、抓紧时间交钱并进一步确定自己所购买的商品是正确的选择，从而能促进顾客下单，起到促进销售的目的。

那就请各位作过顾客的人谈谈，自己是种什么感觉。

以下是引用正月村在2008-7-21 13:34:00的发言：
“挤客率”是人与商业空间的一定比例，如果这个空间可以容纳100人，而来的顾客有120人就有拥挤的感觉，超市付款的空间需要更拥挤的氛围，顾客会感觉到要抓紧时间排队、抓紧时间交钱并进一步确定自己所购买的商品是正确的选择，从而能促进顾客下单，起到促进销售的目的。

问题在于，并非顾客是速度的控制者，更多的时候，操作员的动作和出口的宽度才是。

或者应该把顾客的想法理解为“偏好”，把操作员的速度理解为“约束”比较好。

以下是引用文献综述在2008-7-21 22:08:00的发言：

问题在于，并非顾客是速度的控制者，更多的时候，操作员的动作和出口的宽度才是。

或者应该把顾客的想法理解为“偏好”，把操作员的速度理解为“约束”比较好。

排队时，客户会更加关注别人的速度，有督促人家快付钱的作用，对收银员，也会使其加快收银，正如，你上饭店，要是位置满了，你站在吃饭人的面前，人家会吃得快些一样。

客户的想法，可以通过他的行为观察的，比如，排队与不排队时，他买东西的多与少，比如，排队与不排队时，他的付钱的速度等等。

以下是引用cloundsky在2008-6-11 20:59:00的发言：

象我们有时间在这里发帖，典型的穷人作风，哈哈

我也是穷人

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