[讨论]商场为什么发放积分卡

不懂,吸收个方观点

呵呵！！！！！！！！！！！！

领教了,很憾颜自己没有进行深层次地思考.

本来应该是为了刺激消费者持续购买~但实际上完全没有起到作用~

很好~！写的很强大

楼上言之有理

wsbsmn 发表于 2008-9-30 22:27
总之，积分卡是为了把顾客区分开来而进行价格歧视的一种手段。如果商家有别的成本更低的方法把顾客区分开来，就不需要记分卡了。这就是经济学的解释。有此解释可以推断：顾客流量比较大、而且顾客每次消费比较少的行业的商家，就可能采用记分卡。如果是为了区分客户，那么第一次办理计分卡该怎末选择呢？是多次购买的客户还是一次买到一定数量的客户？我想肯定是后者，那么他们是不是多次购买的客户？不好说，如果办理了计分卡只用了一次怎末办？是目标客户吗？这里就有一个问题，计分卡是用来区分客户还是用来鼓励客户多次消费的？ 如果鼓励多次消费，该怎末鼓励？如果区分，该怎末区分？事实上开始客户是区分不出来的，你只能通过鼓励客户多次消费来达到目的，正是鼓励消费了才能区分客户，而不是区分了客户才鼓励消费。因此计分卡是用来鼓励消费不是用来区分客户的。（客户刚开始都是无法区分的。）请不要自己搞些很有“创意”的东西出来，那样很伤身

积分卡大部分都是积累到多少分就可以换什么奖品 而积累多少分看的是你花了多少钱去购买产品 对于商家乐于看到的是你消费了多少 对于有些消费者却只看到积分 却忘了为了获得积分所使用的价值 所以 商家是用奖品转移消费者的注意力而购买更多产品 从而商家获得更多的利润

还有一个原因，就是记分卡提高了顾客的转换成本。

各商场的商品质量和服务的趋同，造成了消费者购物相似的购物体验，对于消费者来说，在哪一家购物没有什么不同，在这种情况下，加之金融危机背景下人们越来越捂紧自己的钱包，价格就成为了购物地点选择的先决条件之一，忠诚度越来越低。商家制定购物卡的最初目的可能只不过是通过折扣来留住老顾客，当然，老顾客留下来以优惠的价格购得商品，商场也获得了利润，是一件双赢的事情，倒是没有必要把积分卡的目的说的那么不堪

能否这样理解，所谓的积分卡只是一条引导消费循环的链子？