[讨论]商场为什么发放积分卡 [推广有奖]

431楼

水镜婴儿 发表于 2009-9-5 20:15:46

好好学习,精练习灵.惭愧现在还不知"价格歧视"概念内涵.

432楼

小和尚 发表于 2009-9-6 08:53:45

wsbsmn 发表于 2008-9-30 22:27
总之，积分卡是为了把顾客区分开来而进行价格歧视的一种手段。如果商家有别的成本更低的方法把顾客区分开来，就不需要记分卡了。这就是经济学的解释。有此解释可以推断：顾客流量比较大、而且顾客每次消费比较少的行业的商家，就可能采用记分卡。如果是为了区分客户，那么第一次办理计分卡该怎末选择呢？是多次购买的客户还是一次买到一定数量的客户？我想肯定是后者，那么他们是不是多次购买的客户？不好说，如果办理了计分卡只用了一次怎末办？是目标客户吗？这里就有一个问题，计分卡是用来区分客户还是用来鼓励客户多次消费的？如果鼓励多次消费，该怎末鼓励？如果区分，该怎末区分？事实上开始客户是区分不出来的，你只能通过鼓励客户多次消费来达到目的，正是鼓励消费了才能区分客户，而不是区分了客户才鼓励消费。因此计分卡是用来鼓励消费不是用来区分客户的。（客户刚开始都是无法区分的。）请不要自己搞些很有“创意”的东西出来，那样很伤身

正解，商家的目标是赚取利润，积分卡是商家通过价格歧视鼓励消费的手段，通过这种手段达到最终赚取利润的目的

433楼

哪吒闹海 发表于 2009-9-6 11:26:45

看着都有道理的

434楼

skywardboy 发表于 2009-9-6 14:58:31

价格歧视最终目的就是鼓励消费。

435楼

skywardboy 发表于 2009-9-6 15:04:27

商城等的记分卡，除了实行价格歧视之外，还能够方便商城建立完善的顾客资料，例如顾客的消费倾向、消费额度等等，从而对于商城的顾客关系管理、顾客细分带来好处，进而改进能改进商场的商品品种等。

本文来自: 人大经济论坛详细出处参考：http://www.pinggu.org/bbs/viewth ... &from^^uid=888944

非常赞同她的观点！！！！

436楼

faina1205 发表于 2009-9-6 21:59:52

7# wsbsmn
感觉你说的也有道理，但个人认为价格歧视和鼓励消费应联系起来看，价格歧视是鼓励消费的手段，鼓励消费是价格歧视的目的。同时现在各商场办理的积分卡种类繁多，什么钻石卡、金卡、银卡多的是，针对不同的持卡人群活动也不一样。举个例子，我所在的城市有一家比较大的百货商场，能叫出名的大牌子基本都有，他就推出了超级VIP（当天购物满10万可办理）、VIP（当日购物满多少钱可办理记不太清楚了，好像是1万）两种积分卡，享受的折扣和积分返利都不一样，超级VIP9折，10倍积分，VIP95折5倍积分（具体几折和几倍积分记不清了，但肯定不一样）。同时每年还会推出超V专场和VIP专场，折扣返利也不一样，持有超V也可以算是身份的象征。因此个人认为在分析商家推出积分卡这件事情上，应该把经济学和心理学相结合来分析。