营销人员和大数据有什么共同点?他们都贪得无厌,希望接触到目标客户。
大数据是时髦词,描述了人类生活各个方面不断增加的数据量。它指的是,几乎每个人的行动都是可以量化的,都可以以数据的形式记录下来,而这些数据,正在以前所未有的速度增长着。事实上,数据信息多如天上繁星。
营销者们都很看好大数据。
为什么呢?因为大数据描述目标客户,其精确度远非10年前的水平可以相比。老派营销工作仅限于跟踪直邮回复,或订户通讯数量,现代的营销人员可以对人们运动习惯、数字点击行为、花费在各种网站上的时间、采购历史、基于社会化媒体的个人偏好、工作时间、在车上花费时间、摄入热量等等,几乎任何你能想象花费的数据都可以轻松获得。
因此,营销人员跪舔大数据不无道理。
但营销人员怎样才能最好的利用这个工具呢?
这里有五个方法可以将大数据融入你的营销策略:
1.监测Google Trends,获知您的全球及地方战略信息。
GoogleTrends很可能是利用大数据最简单的方式了。你可以通过某个词语的搜索频率来了解相关话题的热门程度。全球营销人员可以利用Google Trends来评估在不同国家、不同语言区,或其它地区人们对某个话题感兴趣程度。你还可以借此了解哪些话题与买家最相关。
2.使用数字信息更明确地定义你的ICP。
使用分析手段,比以前更深入的了解你的目标客户群。
在过去的几年中,营销人员在年龄、人口、目标买家的工作概况等方面进行猜测,现代营销有大量的数据来证明这些猜测,并揭示细节:如该网络用户最经常浏览的网站,他们常使用哪些社交媒体,甚至包括他们经常在网页上点击哪个按钮。
ICP(理想客户档案)可以非常有针对性,同时有强大的数据做支撑。
例如,有公司负责人表示,有了大数据,他们更深入地了解了自己的客户,营销策略有效性得到了极大提高。
3.为买家实时个性化。
营销人员需要在正确的时间传达正确的信息。时效性和相关性是成功的关键;他们也为成功营销活动,包括电子邮件点击率,品牌参与度等提供了保障。
大数据营销提供了产品或服务与客户互动的最新观点,。买方行为数据与CRM系统相连,营销自动化软件允许你跟踪买家最感兴趣的话题,并根据他们谈论的内容推测出他们可能的消费行为。
一般而言,公司收集从3或4种渠道收集潜在数据。最常见的,这包括该公司的网站,其次是销售团队,然后呼叫中心。
4.确定让买家流失的具体内容。
博客或者社交帖子在增加收入方面能起到多大的作用?大数据之前,这是一个无法回答的问题。我们运用社会化媒体战略和创建内容,仅仅是因为我们有一种感觉,这有效果,但我们没有依据。
现在,营销人员可以提炼出一个市场推广有效性较差的活动。如内容得分照射工具,这是低效的。我们应该做的,是要找到最能够引起买家共鸣的话题,让他们购买。
5.把预测性分析融入到你的战略中。
预测分析是营销人员可用的最先进的战略之一。
特别是,营销人员在利用了预测性分析之后,成功率很高。它采用了公司的基础CRM数据和其他第三方互联网数据,生成一个模型,成功地预测将来的行为。它可以对历史和当前数据进行全面细致的分析,从而告诉营销人员,他们应该在哪些方面多投入,哪些方面少投入一些。
目前,利用了预测性分析的公司能够用少33%的成本,增加50%的收入。
冰冻三尺非一日之寒。
大数据能让你的营销策略转败为胜?它能让你的一篇博文产生以前10倍的访问量?不能。大数据只能在预测趋势、减少人们的决策失误等方面有所帮助。但不得不承认的是,大数据已经在推动人类向前了。
不用说,大数据应该激起营销者们的胃口。如果营销人员需要什么大餐的话,先享用大数据带来的这顿饕餮盛宴吧。