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随着互联网技术的深入和应用，智慧城市将是城市发展的必然趋势，在5月28日的“智慧怀化建设总体规划”专家咨询会上，众多专家提出了对互联网的应用与智慧怀化云平台的建设思路。其主要特点是互联网技术开始大量应用于前端的感知与数据采集，4G或云联智能WiFi技术用于数据的传输，云计算和大数据技术用于后端的数据存储、处理与挖掘。
以人为本。“以人为本”是智慧城市建设的核心理念。其内涵是以城市生态系统中的“人”为焦点，最大限度地为城市中的“人”提供衣、食、住、行、学、医、业等方面全面细致的服务，最终达到使城市居民都享受到安全、高效、便捷、绿色的城市生活。
开放共享。避免信息孤岛是智慧怀化建设成功的一个重要前提。智慧城市期望的效益除了来自新理念、现代化信息技术外，更重要的是来自全面创新的管理和服务机制，来自超越条块分割的局限突破，来自跨部门、跨业务信息共享和业务协同的整体性。
怀化市智慧城市建设包括：推进怀化宽带城市、无线城市建设，推进“三网融合”，感知城市建设，建设怀化市云计算中心、信息资源共享平台。完善现有的智慧城管体系、“平安城市”体系、智慧交通体系、市场监管体系，推进ZF网上服务与信息公开，推进智慧党建云平台建设，完善智慧生态环境保护体系，推进全市应急指挥平台建设，推进综合治税系统建设，推进公安警务云平台建设。
建设智慧怀化公众服务平台，完善智慧医疗与社会保障体系，推进社区网格化管理服务体系，完善全市教育服务体系，建设市民卡服务平台。建设全市中小企业服务平台，推动园区智慧化建设，两化深度融合，促进服务业智慧化运营，发展信息消费产业，发展智慧旅游产业。
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