（满意度）做了近10年的满意度研究，可以回答大家这个方面的任何问题

已收到，话说这书拿着感觉像本册子，很有老美的风格。

很经典，学习学习

太牛了，如果坛子里的牛人多出来一些开坛布讲就好了！

不是什么事都是这样的，你用数据和分析,说明一下中国医药企业客户满意度和利润或者销售额的近三年的变化和关系

话说，跟N个朋友热烈赞美了楼主以后，我起意来整理此帖。整理出了一份好几十页的文档。把客套话、赞美的话、五体投地的话、砸场子的话之类的都刨开，看看楼主的专业见解。想来会很过瘾。－－哈哈，我刚刚整理出来，还没来得及仔细再读一遍

zhen shi ge niu ren a ,wo hao pei fu ni

太技术化了，有些不懂

把这些帖子全部看完，也就对满意度研究有了一个大致的认识了

这样的贴子不错,正是所为的经典贴子.

其实有很多是很不准确的