周礼键：智能机器人将终结人际互动？

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周礼键：智能机器人将终结人际互动？

人际互动到底发生了什么改变？科技界的最新潮流似乎昭示，过不了多久，我们将不再与真人对话，而开始与机器或者“机器人”交谈。真的是这样吗？

周礼键：智能机器人将终结人际互动？



人际互动到底发生了什么？如果你将科技界的最新时尚当真，过不了多久，我们将不再与真人对话，而开始与机器或者“机器人”交谈。或者，我们谈话的对象可能是假扮成人的机器人，或是假扮成机器人的人类。人类与人工智能之间的组合变化将变得越来越有趣。
但如果这样做的效果像宣传的那么好，我们将更进一步远离人际直接互动的世界，迈向一个由屏幕——以及与计算机智能交流的新方式——操控我们大部分生活的未来。如果纯粹为了便利，这种诱惑将难以抗拒。但较不易被察觉的是这个过程中我们可能失去什么。
Facebook刚刚为这一趋势带来了史上最大幅度的提振，该公司上周发布了一种让企业将自己的机器人接入其聊天系统Messenger的方法。如果想了解天气，只需提问，智能机器人就会作答。如果你对购物感兴趣，身旁的机器人将向你展示最新报价，并指导你直到完成付款。
如果人类接受这一理念，所有电话服务中心将被淘汰。如果你可以立刻在自己的智能手机上得到机器人的回应，还有什么理由继续等待人工应答呢？反正电话服务中心人员是按脚本应答，这些互动完全可以被编入一款软件。


要想让机器人受欢迎，必须不让这一技术走过界。微软(Microsoft)任性的聊天机器人Tay就展现了机器人可能出现怎样的错误，这个扮成一名青春期少女的算法程序已开始在Twitter上散布种族主义言论。大多数人工智能并不是很聪明，当培训新系统的主要技术涉及所谓的机器学习时，事实证明，机器人既可能学好，也可能学坏。
并不是说Facebook上的聊天机器人很快会有自己的思想，而且变得下流。大多数机器人的人工智能模式都很有限，它们利用机器学习来“理解”接收到的问题，并主要反馈预设的答案。它们尝试先确定需求，然后在和你交谈的过程中给出答案。
更深层次的人工智能也将随时派上用场。但它既可能涉及硅脑，也可能涉及人脑。Facebook推出的另一款聊天服务M，依靠真人坐在幕后反馈答案，不过对用户而言，他们根本不知道自己得到的信息是由人还是由计算机生成。随着机器人变得越来越聪明，它们将承担更多的应答服务，最终将人工完全挤出反馈流程。
人际互动在又一个层面上败于技术的前景必然会让人类感到痛惜，更不用说对影响就业的大量担忧。但谁愿意放弃自动取款机而回去排队等待银行柜员服务呢？当排队等待电话服务中心应答渐渐成为历史时，大多数人都不会介意。

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周礼键/周礼键博士/周礼键科学家/周礼键专家/周礼键董事会主席：关于我的简历中的“软件工程”和“本科（统招全日制毕业）”的专业和学历的说法的声明，如下：

关于我的简历中的“软件工程”和“本科（统招全日制毕业）”的专业和学历的说法的声明：
       我是考上别校大专的，由于南昌理工学院当时正在筹备升格为本科院校而到全国各地招生，我为了圆本科梦，凭大专录取通知书才能换读而来换成本科报读全日制四年的本科软件工程专业，并进行了统招处理，我没有转户口，后来学校是升上本科了，意味着有专业已是正式本科专业，但软件工程专业一流、全面、精深和要求最高而没有升上本科，所以学校就给了与软件工程本科专业相对应的大专专业的大专毕业证书就是软件技术，但我从来没有学过软件技术专业的课程，只全日制学习本科软件工程专业的课程，后来，学校为了兑现本科承诺，获得了可通过在南昌理工学院再读一年的助学全日制自考方式实现本科梦（也可不读，也可换专业），我没有换专业，仍全日制学习本科软件工程专业，因此我是统招的本科软件工程专业录取进去，全日制的本科软件工程专业的课程学习并毕业，即“软件工程”和“本科（统招全日制毕业）”的专业和学历。

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