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看病难，难于上青天
赵莹
自从孩子秧秧来到这个世界上，我们最大的心愿就是她能健康快乐地成长。可是在她还只有大约5个月大的时候，一不小心就感冒咳嗽了。以前我一直很信赖美国的医疗水平和体制，但是自从经历了除了怀孕之外大大小小的看病难以后，真是无比怀念我们祖国可以随到随看的医院。
由于美国严格控制抗生素的使用，因此绝大部分由病毒引起的感冒发烧都只给退烧药和物理降温，既不打点滴，也不使用任何抗生素。这让我们每次感冒都觉得世界末日到来了一般。最近听说有朋友的孩子流感发烧，因为没有及时治疗，差点儿引起了生命危险，实在忍不住为秧秧也捏一把汗。
秧秧五个月的时候感冒，其实是因为全家都累坏了，免疫力降低，感染了流感引起的。秧秧爸病得最厉害，发高烧近39度，于是房东带我们去医院看急诊。美国的体制是，任何病症通常都需要预约，一般的问题先通过自己指定的家庭医生治疗，只有家庭医生解决不了的，才能经过他推荐去找专科医生。
当时我们已经开始用公司买的保险，这个保险可以覆盖大部分的费用，自己只需要支付挂号的20-25美金以及买药的co-pay诊费。我每次预约都约不上同一周可以看的，所以有一次去看了急诊，但是也只是可以当天给半个小时时间见医生。结果我一个人在候诊室等了两个小时，也没见到医生，期间问了N次，每次护士都说医生很忙，说要是我不想等，可以取消今天的见诊，态度真是不卑不亢。于是我只好忍气吞声又等了一个小时。终于见到了医生，结果医生她老人家看了两眼，给我开了点药就完事了。
那天晚上看急诊更是夸张。所谓的急诊就是在护士小姐给量了体温和血压之后确认发烧，给了退烧药，然后我们在候诊室就开始了漫长的等待。足足等了两个小时后，总算来了一个ER的帅哥带我们进去检查，结果又是量体温血压，然后继续等，又等了一个小时后，已经半夜十二点多，实在支持不了，我们决定签了“自行离开”的手谕回家，这个时候医生出现了。我小声嘟哝了一句，说我们等了快三个多小时了，医生竟然笑容可掬地跟我说，今天等我的病人平均等候时间是四个小时到六个小时。
然后就是听心肺检查。医生告诉我们这是病毒性感冒，看我也在咳嗽，就说你们家多半都被传染了吧，我们说是的。医生说，病毒性的感冒或者流感，只能靠身体自身的抵抗力治愈，没有其他的办法，药吃不吃也没啥区别的，要吃的话，自己去药店买非处方药好了。
我于是怯怯地问，他一直在发烧，能不能用下青霉素，打个针啥的？医生说，不用的，青霉素针对的是细菌，对病毒没用的，然后给我们一张纸，写着要多喝水等注意事项，就让我们喊出租车回家了。
回到家里，发现秧秧也开始出现低热的状态，我手足无措之间打电话给儿科医生。值班的儿科医生说，在父母都感冒的家里，小孩子发点儿烧很正常的，要是不放心的话，自己买点儿儿童泰诺喂了，现在不用去医院，如果烧三四天不退的话，再去检查好了。可是一个这么小的孩子，烧个三四天，那还不烧糊涂了么？怪不得很多病毒性感冒的小孩都转移成了其他的病症。
幸好第二天秧秧起来不发烧了。我不禁回想起这几年的就医就诊经历。其实，除了怀孕生产那次，因为羊水已经破了就直接进了产房，其它每次不管什么问题，等医生平均都需要一到两个小时才能见到姗姗来迟的医生。
医生一般都会先道歉，当然态度很好，极其真诚，让你没话可说。而且每次等候都是在一个单间，想起来是保护病人隐私的意思，可是在那种封闭空间里头绝望地等待，真是非常难受。
美国的医疗体制错综复杂，医生工资水平通常很高，按照我们的经历来看，他们也确实非常忙碌，但是为什么不通过系统性的控制，帮助解决候医这个问题呢？美国各个行业的系统化管理一向来是很优秀，看来医药行业的问题是日积月累，积重难返了。怪不得奥巴马上台以后，即使经济问题这么糟糕，他还是一刻不停地在强调医疗改革的问题。
什么时候见一个医生不再难于上青天，那么奥巴马的改革估计也就成效卓越了。
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