目标消费者是营销中最大的主角
与消费者一起做互动和体验,成为分享体育精神的最佳实践者、推动者和传播者,从而让你的品牌和产品深入人心,是任何一家体育营销企业都必须刻意重视的核心问题。如果你的体育营销是一场“独舞”,即使你打扮得再光鲜、宣传的嗓门再高、包装得再轰动,似乎也很少有人来用鲜花和掌声来回报你。问题的关键在于你把你自己当作了主角,而忽视了市场营销的一个最大的本质:目标消费者才是最大的主角。
如何让你的消费者能够成为你精心设计的体育营销中的主角呢?也就是说如何做到企业搭台消费者唱戏呢?一个核心又核心的法则就是互动法则。这是任何一家体育营销企业成败得失的关键。
还是可口可乐公司全球奥运项目总监彼得富兰克林的一句话说得好,作为大众消费品,可口可乐奥运营销的原则就是将“奥运精神、品牌内涵、消费者联系”三点连成一线,“如何将营销活动、品牌和消费者达成契合,这是企业赞助奥运会成败的关键。”
尽管有很多企业已经意识到了这个问题,但在具体的执行过程中却往往偏离了早先设计的航道,而转而自演自唱。这里面固然有涉及到一个企业自身内部系统运转的问题,但最最重要的是有些企业还不甚清楚地认知到互动法则的核心内容都包括哪些。
在我看来,所谓的互动法则是你在设计事件营销活动的同时,必须考虑到如何将消费者最大程度地拉到这个活动中来,并且在参与到具体的活动中的同时能够很自然感受到你的品牌、体育和消费者之间是零距离的,是尽可能无缝链接的。做到这一点,你必须要把握一个核心的原则,即在你所搭建的营销活动这个平台上,你的产品理念是互动的、你的活动理念是互动的、你的品牌理念也同样是互动的,一切为了让消费者分享体育带来的激情和快乐,并通过此将你的产品和品牌无形之中深入人心。在这一点上,似乎没有哪家企业比可口可乐表现得老练和游刃有余。以下是几家企业运用奥运体育资源所进行的营销典型案例:
可口可乐:“金色的喝彩——申奥成功纪念罐”
通过产品互动和活动互动将品牌精神、奥运理念和消费者价值三者融于一体是可口可乐一直坚持使用的营销手段。
2001年7月31日,北京成功申奥成功的当天晚上,可口可乐正式启动了“金色的喝彩——申奥成功纪念罐”,推出庆祝北京申奥成功纪念罐所配套的一系列造势及生产、配送工作!而这是在申奥成功后第一时间,第一个做出反映的活动和公司。而这一系列动作,并非偶然,而是一场精心策划、安排的“蓄谋已久”的市场营销活动。
两年之后,即2003年8月3日,2008年北京奥运会会徽隆重揭标的同一天,可口可乐作为北京奥运会顶级赞助商中第一家有幸被授权使用奥运会会徽的公司,旋风般地推出了100万罐印有奥运新会徽标志的可口可乐限量精美纪念罐。2004年6月8日,雅典奥运圣火抵达北京。而作为火炬传递主要赞助商的可口可乐早在数月前就启动了“雅典2004奥运火炬传递——中国火炬手/护跑手选拔”活动,6月9日,火炬在北京传递,可口可乐公司因为准备充分而成功的掀起了一场声势浩大的红色旋风。而早在6月5日,奥运火炬传递纪念罐就在很多城市销售一空。谁都不能否认,可口可乐这一举动,使普通的消费者与奥运零距离贴近,成功的实现了它的营销定位:让消费者分享奥运。
但可口可乐在“互动”方面的坚持并没有到此结束。2005年11月11日,随着北京奥运吉祥物——福娃的诞生,160多万罐印有鲜活可爱吉祥物形象的可口可乐纪念罐就在全国21个城市开始同步上市。
我们在惊叹于可口可乐的美丽营销动作的同时,也不难发现其作为老牌奥运营销企业的成熟和干练;而在这种成熟和干练的背后,实际上体现着奥运营销互动法则实际运用的几个原则要求,即必须是连续性的,必须是系统性的,必须是预谋性或者设计性的,当然也必须是结合时势的。
奥运会吸引全球瞩目,不仅仅是其比赛的竞技性,更重要的是奥运会的精神、文化等内涵。只有将企业品牌的某个或者某些方面与奥运会的精神、文化等内涵对接起来,在营销运作下,目标消费者才会自然的把奥运内涵和运动热情转移到企业品牌上来,丰富品牌内涵。仅仅在产品或其外包装上打上奥运的五环标志,消费者不能在产品、品牌与奥运之间找到交集,消费者是不会接受营销活动强加到品牌中的奥运内涵。
(待续)


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