《渠道无间》读书心得
—By化文龙
一、本书内容简述本书以小说的形式,通过构建一个渠道改革,厂家与代理商明争暗斗的故事背景,以“治渠九道”为核心,在字里行间对销售人管理渠道的策略进行了展示,算得上一本销售人闯江湖必备读物!
二、治渠九道之我见1、平衡之道:把握好自己和对手之间的力量平衡,把握好各方势力的平衡,各方利益的平衡,动态的平衡,要打破旧的平衡,就要为各方找的新的利益点,构建新的动态平衡,这样才能尽量平稳过渡。
2、借力之道:核心在于一个势字,造势,借势,顺势,予势,任势;故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。任势者,其战人也,如转木石;木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。
3、分担之道:渠道启用代理商,视为分担之道,可以起到分担风险、分担压力的作用,除此之外,利益共享者可对其采用分担之道。
4、暗战之道:明修栈道暗度陈仓,在必要时候学会伪装自己的真实意图,兵者,诡道也,是故虚虚实实,时虚时实,让对手摸不清虚实能更添胜算。
5、下沉之道:渠道扁平化、缩短渠道,厂家更贴近甚至直接控制终端,视为下沉之道;代理之于厂家,等同诸侯王之于天子,打天下,需诸侯王尽心扶持,坐天下,诸侯王却是卧榻之侧的威胁;产品实力上升,品牌知名度上来,为避免代理做大,挟渠道以要厂家,截留利润,厂家终端操作阻碍重重,下沉之道是厂商做大后必然之选择!
6、选择之道:无论于何时何事何人何地,选择总不可避免,做选择当需牢记最本质之目的,其余能顾则顾,顾不得则弃。
7、管控之道:管控=利益+平衡,我需要你、你需要我最佳,我可以不需要你、但你必须需要我,绝不可我需要你,但你不需要我。
8、拓展之道:利益为本,勇猛精进,随机应变,相机而动,懂得用势(造势、借势、顺势、予势),会用杠杆,勤思勤学,财散人聚,步步谨慎,系统思考。
9、畅通之道:渠道扁平为畅通之助力,情报畅通,意见畅通,沟通畅通。
三、读书心得1、江湖:渠道是销售人的江湖
2、情报:知己知彼百战不殆,情报搜集于销售工作非常重要,要善用(售后服务、一线导购、网络、专业情报机构、财务数据、财务票据等情报来源,注意隐藏自己的情报)
3、证据:注意取证存证(录音,录像,防录音,防录像)
4、礼仪:商务礼仪
5、利益:商场紧抓利益核心,依此可透过问题看到本质(串货、伪造等等无非以利为本)。
6、系统思考:事物是复杂且相互联系的,要用系统思考的思维方式思考问题,避免割裂开来看问题;
7、从数据中发现问题:财务数据、报销凭证等是重要的情报来源,从数据中发现问题是职场人的基本素质;
8、门当户对:厂家寻找代理商,也讲究产品与代理“门当户对”;
9、双赢:双赢乃至多赢是最佳的解决办法,关键在于利益的平衡;
10、适度:做事不可做绝,做人留一线,日后好相见;
11、核心:分析问题要紧抓问题核心(本质),系统思考,方能不为复杂关系所乱;
12、用户思维:分析问题要能任意变换角色,站在其他角色立场分析问题,方能避免片面;
13、第一/唯一:制胜之道,做品类中的相对第一/相对唯一,注意分析问题考虑边界;
14、边界:分析问题考虑边界;
15、对手VS利益:没有永远的对手,只有永远的利益,对手也可以通过利益捆绑成为合作伙伴;
16、随机应变:兵无常势水无常形,随机应变灵活应对,善战人之势,如转圆石于千仞之山者;
17、倒逼:下层可以挟势倒逼上层;
18、始作俑者:找一件事的始作俑者,先判断谁会从中得利,得利者当为怀疑对象;
19、馅饼:天上掉的馅饼要谨慎,可能是诱饵,有毒;
20、决策:做决策尽量系统思考,以期利益最大化;
21、行为信息:行为可以传达信息,也可以利用行为传达自己想要传达的信息;
22、度:适度,刚刚好,恰到好处
23、领路人:新手上路,要有一个好的领路人;
24、四层目标分析法:分析问题要层层推进,找到症结所在,寻找杠杆利益最大点,以最小代价换取最大回报;
25、釜底抽薪:相机操作;
26、全局观:眼放全局,目光长远(不谋全局者不足以谋一域,切忌一叶障目,切忌只见树木不见森林);
27、敌不动,我不动:知己知彼,隐藏自己;
28、优秀员工:做一个让领导遇到难题会第一时间想到自己的员工;
29、核心竞争力:敌无我有,敌有我强;
30、朋友VS对手:多一个朋友好过多一个对手;
31、关系:互相需要的关系才最牢固;
32、价值增长型:做价值会随着时间经验而增长的工作;
33、杠杆:以小博大,杠杆效益,训练并学会使用杠杆;
33、相机而动:善于把握时机;
34、公关:产品销售也要入乡随俗,做好公关(public)
35、产品即武器:营销战中,产品即武器,价格这种弹药,最老套,但也最好用(竞争定价),因为商场是逐利的;
36、市场嗅觉:培养敏锐的市场嗅觉,常走访一线市场是个好习惯;
37、逻辑:需培养强大的逻辑分析能力;
38、创新:有效的创新永远是最强大的竞争武器(降维打击)
39、谈判:降低对方期望值可以扩大谈判空间;
40、业绩:业绩=f(地区市场,业务能力),个人发展=f(所在组织,自身努力)
41、合适:量才适用,合适的,才是最好的
42、暴露:习惯暴露性格,欲探知一个人的性格,先为其提供卸掉伪装暴露习惯的环境;
43、学习:利用一切机会学习;
44、内/外因:内因是决定因素,外因是影响因素;
45、换路:这条路走不通,换条路走走看;
46、底牌:谈判时,底牌不能抛太快;
47、护身符:留底牌,留退路,留张“护身符”;
48、资本:用好资本操作,事半功倍;
49、慎独:君子戒慎乎其所不睹,恐惧乎其所不闻。莫见乎隐,莫显乎微,故君子慎其独也。


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