SMART--高效率的人生目标管理

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

SMART是一种目标管理方式和原则：S即Specific：代表具体的，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M即Measurable，代表可衡量的；A即Attainable，代表可实现的；R即Relevant，代表相关性，指实现此目标与其他目标的关联情况；T即Time-based，代表时间有时限，注重完成绩效指标的特定期限。（版权归属123图书馆123tsg.com）

为什么有人制定目标仍然起不了作用，比如大学生考四六级，我要在今年考出四级，每天背50个单词，考试之前做完星火试卷，到最后变成每天200个单词，然后要考试的那天单词仍旧没有背完。按照SMART原则，我们应该制定这样的目标：每天花一小时背单词，每周做一份试卷。

这是某高效图书馆的工作目标参考表，细分了部门员工工作目标，高效的完成总目标。（版权归属123图书馆123tsg.com）

表高校图书馆工作目标参考表

部门	部门领导目标	部门员工目标				完成期限
		员工A	员工B	员工C	员工……
采编	1.领导部门员工完成编目目标， 编目控制错误率。 2.根据学校要求，领导部 门完成采购图书册数。 3.对相关单位和个人进行 咨询，采购教职工需要图书。 4.对本部门工作进行合理安排， 定期举办工作座谈会，采纳 员工意见。5.做好对相关业务的 统计，配合学校工作。	1.采购图书册数，合格率。 2.完成相关业务的统计和保 存工作以及正确率。	1.加工图书册数。 2.中文编目册数，数据合格率。	1.加工图书册数。2.外文编 目册数，数据正确率。	1.加工图书册数。 2.期刊签收册数；数据错误率。……	一学期
流通、阅览	1.对日常工作进行指导与检查。 2.对读者进行咨询、预约等服务。 3.解决读者一般问题时间。 4.有无微笑服务。 5.对读者的需求进行调查与登记， 并于一定时间内对读者进行答复。 6.开展读者网络、电话预约等服务。 7.合理安排员工工作， 解决员工困难与矛盾。	借图书册数；解答读者疑问人次及满意率。	还图书册数；解答读者疑问人次及满意率。	一个工作日整架次数，图书排架错误率； 解答读者疑问人次，满意率。	处理预约图书册数； 网络、电话预约图书回复时间。……	一个月
信息	1.做好自建数据库与 购买数据库的维护，保障数 据传递，网络通畅。2.馆内计算 机设备等维护。3.图书馆主页 维护及开展一些网络读者活动和服务。	自建数据库数量，	收录文章数量，每日更数量。	馆内设备维护，问题解决时间。	图书馆主页更新贴数；开展读者活动项目数量。	……	一个月
查新等读者服务部门	1.对单位、个人及教职工进行查新服务。 2.控制查新的质量、效率。 3.有无微笑服务。 4.定期举行读者培训活动，邀请专家进行讲座。 5.开展馆际互借服务。 6.解决读者投诉问题。	不同级别的查新时间。	举办读者培训次数；邀请专家人次。	馆际互借图书数量册数；馆际互借时间。	网络、电话或当面投诉解决的时间。	一个月，一学期
图书馆总目标	开放时间、学习设备、文献的有效性、馆际互借服务、咨询参考服务、用户培训、图书馆员工的服务态度以及图书馆整体服务。

该表明确了每个员工的工作目标体现了具体明确原则；建立可量化的目标，明确几点工作，而不是模糊的，体现了可衡量性原则；部门领导目标对应员工的工作目标，体现了相关性原则；针对每个目标确定时间，体现了时限性原则。

根据SMART原则制定目标，高效的完成，成为时间和人生的赢家！（版权归属123图书馆123tsg.com）

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖