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备注说明
1、管理职能是指管理者工作中应该做的管理行为,把管理工作进行了分类,解决做什么的问题。管理技能是指管理者工作中实际要运用和表现出来进而解决问题的技能,包含目标/目的、道理/理论、步骤/程序
2、管理技能各项内容是按基层、中层、高层所需技能排列的。部分技能在不同层次中都会需要
3、管理技能模块绿色、黄色、红色代表的意义:
绿色=高水平管理者:把精力放在事情开始之前所有能预计发生的问题,并有加以解决与制订预防的对策
黄色=普通管理者:把精力放在关注事情每个进展,并及时加以纠正
红色=不合格管理者:把希望寄托在事情完成后,有什么不满意再进行改正
4、各管理职能的含义:
计划:为组织确实目标、任务、宗旨等;预定实现目标的战略、措施、程序、步骤等;以及拟定实现目标的时间表和预算
组织:根据组织的目标、战略和内外部环境来设计具有竞争优势的组织结构,并为不同岗位配置人力资源的过程。或者,根据不同任务和人员的特点,选择人员的过程
领导:对组织成员施加影响,以推动其实现组织目标的过程
控制:根据预定的计划,衡量和纠正下属活动,以保证事态发展符合计划要求的过程
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