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2017年，闪送获得三轮融资，成为当年融资额最高的即时配送平台。同时，中小快递公司也得到不同程度的投资，业内分析人士认为，消费结构整体升级，消费者对效率越来越重视，即时配送是人们真实村阿紫的刚性需求，市场潜力巨大，发展势头被看好，搜到资本青睐。
据前瞻产业研究院发布的《城市配送行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2017年即时配送行业用户规模接近3亿人，增长率达26.8%。前瞻产业研究院分析师认为，即时配送服务需求不断扩大，行业用户规模仍有较大增长空间。同时即时配送平台应注重服务品质化、平台智能化和模式创新化方向发展。
中国即时配送行业用户规模统计
资料来源：前瞻产业研究院整理
数据显示，从2016Q1到2017Q4，中国即时配送行业的订单量持续上升，增速放缓。2017年第四季度，中国即时配送行业整体订单规模达37.12亿，较上一季度增长30.0%。随着即时配送行业用户规模增速放缓，订单规模增速也趋于稳定。即时配送平台通过与上游电商、商超门店合作的方式，挖掘用户配送需求，促进线上线下融合，优化产业结构，将有利于提升用户体验，增强用户粘性。中国即时配送订单规模统计
资料来源：前瞻产业研究院整理
有69.7%、28.8%、18.5%的用户偏好购买餐食外卖、日用品和生鲜水果蔬菜配送服务，位列用户偏好配送品类的前三名。餐食外卖，生鲜水果等是即时配送的重点业务，用户对食品配送的保温及食品保护情况要求较高，专业配送设备对食品保护效果更好，即时配送平台应加强配送团队建设、配送设备投入，这有利于优化用户体验，建立良好口碑。2018年中国即时配送未来趋势
体系化
即时配送企业缺乏强有力的品控，而以众包为主的配送人员流动性大，缺少稳定性和忠诚度，建立统一的技术标准和工作标准能更好地协调配合。因此，即时配送企业将逐步建立体系化、产业化的行业标准，促进即时配送行业的发展和成熟。
智能化
随着算法的不断优化，即时配送平台通过大数据整合商家和用户信息，精确定位用户属性，将为用户提供更准确的商品推荐等服务，优化用户体验。人工智能调度系统可以在最短的时间内寻找配送最优组合，优化资源配置，提高配送效率，减少用户等待时间。机器人、无人机等新型工具的应用，将缓解人力资源的紧张状态，拓展即时配送物流体系。
多样化
从餐食外卖到生鲜水果再到各式各样的日用品，配送的物品品种越来越丰富。艾媒咨询分析师认为，即时配送逐渐成为忙碌的人们改善生活质量的必需品，用户需求的多样化，使得配送商品的品类、规格也越来越复杂，配送难度将增加。
个性化
即时配送用户常常在同一时间需要两种甚至以上的商品。前瞻产业研究院分析师认为，用户需求多样化的同时也呈现个性化的特点。跑腿业务的出现，解决了部分的个性化需求。配送平台将不断深挖消费者深层次的诉求，不断满足用户的“定制”需求。
专业化
2017年，即时配送平台不断强化员工培训，提高配送员的服务意识，并为配送员配备更加专业的配送装备。在用户越来越要求服务品质的环境下，外卖餐食配备保温箱、生鲜水果配备冷冻箱，家具家电配送同时负责安装。即时配送平台在不断提高专业化水平，为用户提供更优质的配送服务。
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